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Marie SAUVAGE

Paris

En résumé

• Gestion de projet
• Garante de la qualité des services et du projet de vie
• Gestion et animation d’équipes pluridisciplinaires
• Veille réglementaire
• Analyse, synthèse et rédactionnelle
• Fonctionnement en mode coopération
• Sens de l’organisation
• Sens de l’écoute et pédagogie
• Maîtrise de Word, Excel, PowerPoint, Publisher, Outlook et logiciels spécifiques


Mes compétences :
Management
Pharmacologie
Gestion de projet
Qualité
Suivi d'indicateurs
Rédaction et mise à jour de procédures Qualité
Evaluation interne
Médico-social
Gérontologie et maladie d'Alzheimer

Entreprises

  • Groupe SOS - Chargée de Mission Qualité

    Paris 2014 - maintenant En charge de l'amélioration de la qualité du service rendu aux personnes accueillies au sein des établissements (CHRS, CHU) et au déploiement des orientations de la Politique Qualité du Groupe SOS.

    - Contribuer à la réalisation d'un diagnostic (état des lieux de la démarche) sur chacun des trois établissements en fonction des priorités définies par la directrice régionale
    - Identifier les points d'amélioration et les risques à partir des résultats des diagnostics, de l'analyse des rapports d'évaluation internes et des rapports d'audit qualité internes
    - Proposer des actions correctives et préventives et formaliser le plan d'actions qualité/gestion des risques de chaque établissement en concertation avec la directrice et le/la chef de service
    - Accompagner la directrice et les chefs de service dans la hiérarchisation des actions
    - Assurer le suivi du plan d'actions
    - Participer à la mise en œuvre des actions préventives ou correctives avec les responsables concernés

    Accompagnement des professionnels :
    - Contribuer à la sensibilisation des professionnels des établissements à la démarche qualité gestion des risques
    - Participer à l'élaboration des supports de communication à partir des procédures clefs (gestion des situations de maltraitance....)
    - Contribuer à la sensibilisation des professionnels des établissements aux bonnes pratiques professionnelles de l'Anesm et à leur déclinaison opérationnelle
    - Communiquer régulièrement sur la mise en œuvre du plan d'actions qualité de l'établissement
    - Préparer la communication sur les enjeux et le déroulement de l'évaluation interne planifiée, et accompagner les professionnels de l'établissement concerné dans la démarche.
  • EHPAD : 105 lits, 56 ETP - Accueil de jour : 15 places - Directrice EHPAD, Responsable de la Qualité de prise en charge

    2013 - 2014 Garante de la qualité des services et du projet de vie des résidents par la bonne gestion et le management de l’équipe hôtelière et soignante. Responsable de la gestion opérationnelle, du développement commercial et de la promotion de l’établissement

    Gestion de la qualité
    - Réaliser l’évaluation interne (ANGELIQUE, AFNOR)
    - Suivre et analyser les déclarations d’évènements indésirables
    - Gérer les plaintes
    - Recenser les procédures existantes à mettre à jour et des procédures à créer

    Management des équipes et gestion des risques professionnels : DUER, et
    notamment tenir les réunions sociales (CE DP CHSCT), négociations avec les partenaires sociaux et syndicaux; gérer des plans de formations; organiser la collaboration avec les équipes hôtelière et soignante et entre elles; superviser les plannings d’équipes; gérer les contrats de travail, sanctions, licenciements

    Gestion opérationnelle : assurer une veille règlementaire et législative et mettre en œuvre l’application des règles administratives en vigueur, et
    notamment superviser les contrats des résidents

    Commercial : mettre en œuvre de la politique commerciale et développement de l’image de l’entreprise et créer un réseau de partenariat avec les médecins prescripteurs, et l’antenne rueilloise de France Alzheimer

    Ouverture de l’accueil de jour
  • Centre Hospitalier des Quatre Villes - Pôle personnes âgées - Directrice Adjointe, Chargée de mission Qualité

    2012 - 2013 En charge de missions de gestion du Pôle personnes âgées, 292 lits : EHPAD (Sèvres : 84 lits ; Saint-Cloud : 108 lits), USLD (100 lits) et Accueil de jour (20 places) du Centre Hospitalier, dans les domaines de la qualité de prise en charge, de la modernisation de l’organisation, des relations avec les usagers, les tutelles (ARS, Conseil Général) et partenarial (CLIC, CCAS, professionnels libéraux).

    > Démarche qualité :
    - Participer à la définition/l’ajustement des objectifs qualité-sécurité et à leur planification
    - Aider à la mise en place des bonnes pratiques et recommandations,
    - Mobiliser les acteurs de l’établissement à la démarche qualité et participer au développement de la culture qualité-sécurité
    - Mettre en place et ou développer des outils, méthodes et un système d’information qualité : Réaliser et gérer la base documentaire intranet de procédures règlementaires administratives, de soins, de traçabilité, de protocoles
    - Favoriser l’échange avec les familles et inciter l’implication dans le projet individuel du résidant
    - Evaluer les pratiques professionnelles : créer un questionnaire d’auto-évaluation à destination des professionnels de l’accueil de jour

    > Satisfaction des patients
    - Gestion des plaintes et des réclamations :
    - Réaliser les enquêtes de satisfaction à destination des accueillis, des résidents, aidants, et familles , gérer les retours de questionnaires, analyser et gérer la communication des résultats
    - Créer et mettre en œuvre les tableaux d’analyse des résultats d’enquêtes avec calcul automatique des statistiques, et fournir l’appui méthodologique au personnel pour leur utilisation

    > Assurer la veille réglementaire en matière de qualité

    > Gestion des risques :
    - Mise en place de l’identitovigilance
    - Coordonner et développer le système de gestion des risques a postériori : renforcer le système d’information permettant le signalement des évènements indésirables
    - Coordonner et développer les actions de prévention des risques déployer la procédure des gestion des risques, participer à la mise en place d’actions de prévention et évaluer leur efficacité par la mise en place d’indicateurs de suivi

    > Evaluation et certification
    - Réaliser l’évaluation interne dans le cadre du renouvellement de la convention tripartite de l’EHPAD : piloter, accompagner et coordonner des groupes de travail dans la réalisation de l’autoévaluation à l’aide d’un référentiel interne ayant pour base le référentiel ANGELIQUE
    - Participer à la certification V2010 en USLD
    - Créer les tableaux de bord de suivi des indicateurs de performance et de qualité, et proposition de nouveaux indicateurs à suivre
  • INSTITUT DE RECHERCHES - LABORATOIRE SERVIER - Chercheur et Docteur en Pharmacologie

    1999 - 2012 Sujets principaux de recherche et thématique :

    - Rechercher des produits originaux et innovants pour le traitement de l’athérosclérose et de l’hypertension.

    - Mettre au point des modèles in-vitro et in-vivo pertinents, pour des études fondamentales et appliquées à l’évaluation du potentiel de molécules chimiques.
  • INSTITUT DE RECHERCHES - LABORATOIRE SERVIER - Chercheur

    1998 - 1998 Mise au point d’immunomarquages sur préparations en face d’aorte de souris et la préparation de monocytes humains par élutriation.
  • LABORATOIRE SANOFI - Post Doctorat

    1998 - 1999 Mise au point de modèle d’ischémie-reperfusion et de la recherche de produits efficaces dans les troubles du rythme cardiaque.
  • C.E.A (Commissariat à l’Energie Atomique) Saclay - Stagiaire en Biochimie Laboratoire d’Ingénierie des Protéines

    1990 - 1990 Sous la direction du Dr A. MENEZ

    Travaux effectués sur la cardiotoxine gama extraite du venin de Naja Nigricollis.

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