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Frederic THUILLIER

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Base de données, Traitement RNVP, Reporting
CRM analytique
Datamining, Segmentation, Coocurrences d'achats
Gestion de la relation client
Fidélisation client, connaissance client
Scoring
Statistiques, Cartographie, Profiling clients
SPSS, SPAD, SQL, SAS
Programme de fidélité
Business Objects
Microsoft Office

Entreprises

  • Université Lille 1 - Professeur vacataire en master 2 SIAD

    Villeneuve d'Ascq 2013 - maintenant Préparation à la certification SAS 9 Base programing

  • Golden Eyes - Chargé d'études statistiques

    Villeneuve d'ascq 2012 - maintenant - Réalisation d'études statistiques

    - Réalisation des analyses statistiques, notamment de typologie client, segmentation client, score, scoring, cooccurrence d'achats.

    - Ciblage et extraction des clients pour la réalisation et l'envoi d'opérations de marketing direct

    - Analyse des retours des opérations de marketing direct (mesure des taux de retour et du ROI, mesure de l'appétence par média...)

    - Réalisation des bilans des programmes de fidélité ou relationnels (analyse des indicateurs de performance, observation du renouvellement de la population client, mesure de la pression commerciale...)

  • Golden Eyes - Stagiaire chargé d'études statistiques

    Villeneuve d'ascq 2012 - 2012 - Redéfinition de segmentations et scores clients RFM pour plusieurs enseignes partenaires.
    - Analyse des retours d'opération
    - Réalisation de ciblages
    - Constitution de bilan de comportements d'achats
    - Réalisation d'études statistiques

  • Castorama - Stagiaire Chargé d'études

    Templemars 2011 - 2011 >> Analyse de la performance pour le service "Etudes et Stratégie" :
    - Réalisation d'une typologie sur les données clients
    - Création d'un modèle de prévision du CA des magasins Castorama

    >> Analyse des surfaces des magasins

  • MONABANQ - Stagiaire au sein de la direction financière (service Risque)

    Villeneuve-d'Ascq 2009 - 2009 Stage de 2ème année de DUT STID (Avril à Juin 2009)

    Mise en place d'un reporting sur la demande de crédit.

    Logiciels utilisés : SAS / VBA Excel

  • FINAREF (CA CONSUMER FINANCE) - Assistant chargé d’études en alternance

    2009 - 2010 Missions :
    - Analyse des opérations commerciales des partenaires Printemps et La Redoute.
    - Etudes ponctuelles sur les portefeuilles des partenaires de Finaref (Impact de la Loi crédit et consommation sur la structure de production de Printemps).
    - Mise à jour de tableaux de bords de suivi de l'activité.
    - Réalisation d'un référentiel des partenaires de Finaref et Sofinco suite à leur fusion en avril 2010.

    Logiciels utilisés : SAS, SPAD, VBA Excel

Formations

Réseau

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