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Frédérique CHEGARAY

COLOMBES

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En résumé

Mon parcours :
Je suis en charge de la collecte de dons auprès des particuliers au sein du WWF-France depuis mai 2009.

Auparavant, j'ai été Directeur Conseil chez OgilvyOne pendant 13 ans puis chez Optimus pendant 7 mois.

Mes Compétences :
Elaboration et rédaction des recommandations pour les stratégies de collecte de fonds et de communication (On et Off line).
Exploitation de la segmentation client
Pilotage d’études clients (quanti et quali)
Définition de la pression de contact, des offres, des messages
Gestion de projet
Management d’équipes
Coordination des différents services (création, datamining, production) pour la mise en œuvre opérationnelle des actions de communication
Suivi budgétaire (1,2 M € par an)
Participation au développement de l’entreprise (compétitions)

Entreprises

  • Chez Ogilvy One de 1995 à juillet 2008 et chez Optimus depuis Août 2008 - Directeur Conseil

    maintenant

  • WWF - Directrice Marketing/Colecte de fonds

    Paris 2009 - maintenant Depuis le 19 mai 2009, j'occupe le poste de Directrice Marketing en charge de la collecte de dons auprès des particuliers au sein du WWF-France. Mon département compte 9 collaborateurs à temps plein. Nous mettons en œuvre les différents canaux à notre disposition : mailings, e-mailings, téléphone, street-marketing, événement.

    De Août 2008 à mai 2009
    Optimus – Agence Conseil en communication de Mobilisation et de collecte de fonds
    Analyse du besoin client et gestion de la relation - Directeur Conseil Marketing Opérationnel en charge des budgets de collecte de fonds de l’Agence et encadrant 2 équipes de 4 personnes

    Armée du Salut /WWF / 30 Millions d’Amis / Institut Gustave Roussy / Fondation Nicolas Hulot
    • Acquisition, Fidélisation, Relance et Réactivation des donateurs par marketing off et on line et téléphone
    • Développement des Prélèvements Automatiques, mise en place de stratégie des legs et
    donations, stratégie de grands donateurs, …



    De novembre 1995 à Juillet 2008 (13 ans) chez Ogilvy One - Agence Conseil en Marketing Relationnel.
    Directeur Conseil pendant 6 ans en charge de 4 budgets et encadrant une équipe de 8 personnes.

    septembre 2006 - juillet 2008 : BOUYGUES IMMOBILIER (Promoteur Immobilier).
    Mise en place d’une charte graphique relationnelle et présentation de celle-ci en régions. Développement d’outils de communication à destination des futurs acheteurs.
    Exemple de réalisations : guides de bienvenue pour les acheteurs, documents d’information sur le label qualité de BI, e-mailings, mailings, etc.

    janvier 2005 - juillet 2008 : LYONNAISE DES EAUX (Distributeur d’Eau)
    Développement d’outils de communication à destination des Clients Particuliers et des Entreprises.
    Exemple de réalisations : guide d’accueil, documents d’informations sur la qualité de l’eau et sur les usages, gestion des commandes en relais direct avec chaque centre régional, site Web pour les clients professionnels,définition du territoire de communication des entreprises, etc.

    juillet 2003/janvier 1999 à juillet 2008 : FONDATION ABBE PIERRE et WWF (Fondations)
    Acquisition , Fidélisation, Relance et Réactivation des donateurs. Etudes sur la grille des montants, le cycle de réactivation, le comportement des donateurs envers les communications.

    Janvier 2005 - novembre 2006 : BUREAU VERITAS (Organisme d’évaluation de conformité)
    Mise en place des supports d’édition : Rapport Annuel et Magazine interne bi-annuel. Coordination des Projets on-line avec l’équipe Ogilvy Interactive

    2000 - 2003 : AMERICAN EXPRESS (Multinationale des Services Financiers)
    Acquisition et Fidélisation des porteurs de carte dans le cadre du programme de fidélisation Membership.Mise en place d’opérations pluri-média pour le lancement de la Carte BLUE en mars 2001, de la nouvelle Carte American Express Air France en octobre 2001 et du partenariat American Express et Société Générale en octobre 2002.
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