Frédérique CHILLET

En résumé

Entreprises

• Loire Forez Agglomération - Agent d'accueil

  2018 - maintenant - Accueil physique et téléphonique
  - Relation directe avec les usagers : résiliation, emménagement, déménagement
  - Actualiser de manière permanente le fichier des abonnés,
  - Gérer la mensualisation : contrat, échéancier, courriers
  - Participer à la gestion administrative du service commun : courrier, réclamation, production de documents administratifs

• ALLP Médico Technique - Secrétaire administrative

  2017 - 2017 * Gestion des appels entrants : demande d'installations, commandes, dépannages, visites à domicile, réponse à la demande des patients et des médecins,
  * Préparation des dossiers pour les consultations à l'Hôpital Nord,
  * Gestion des dossiers patients : Création, clôture, modifications, commandes, séjours vacanciers, demande de documents,
  * Planification des visites intervenants,
  * Gestion des mails,

• Lunetta Construction - Secrétaire Administrative & Comptable

  2012 - 2017 * Accueil physique et téléphonique des clients et des partenaires (standard 5 lignes) ;
  * Gestion des mails et des courriers (rédaction et mise en forme) ;
  * Suivi de dossier client (appels de fonds, suivi des règlements, envoi des contrats) ;
  * Relation fournisseurs, artisans, notaires, huissiers, architectes, mairies ;
  * Mise en place et suivi de l'agrément ministériel "Perméabilité à l'air" en Juin 2015, suivi de la certification CEQUAMI en 2017

• Tessi Informatique - Opératrice de saisie

  2011 - 2012 * Saisie des ordres de virement de la Société Générale

• Manufrance - Assistante commerciale

  Saint-Etienne 2011 - 2011 * Gestion des commandes (Saisie du bon de commande à l'expédition) ;
  * Gestion des réclamations clients

• Concessionnaire Internorm - Secrétaire Commerciale

  2010 - 2010 * Accueil physique et téléphonique
  * Assistante du responsable d'agence ;
  * Prospection téléphonique commerciale auprès de professionnels et d'administrations

• CPC Packaging - Contrôleur qualité

  2009 - 2010 * Process de contrôle des produits finis (emballage, carton, flexible, étiquette sèche) ;
  * Traitement des réclamations fournisseurs et des non conformités internes ;
  * Validation après contrôle de la réception des matières premières

• Radio Espérance - Chargée de communication et du développement

  1997 - 2009 * Assistante du directeur dans les domaines administratif, comptable et commercial
  * Réalisation de programmes radiophoniques à destination d'un public ciblé

Formations

• IUP Management Des Entreprises Industrielles

  Saint Etienne 2003 - 2004 Licence en Sciences de Grestion
  
  RH, comptabilité et management

• CTM Formation

  Saint Etienne 1997 - 1999 BTS Assistante de gestion
  
  Economie, droit, communication

• Lycée Saint Louis

  St Etienne 1995 - 1996 baccalauréat L
  
  Saint-Etienne

Réseau

• Amélie BERTIER

• Ankaa PMO

• Gael PERDRIAU

• Géraldine GROLEAT

• Ghislaine PIREYRE

• Jean Michel MICHOU

• Jean Pascal MOREL

• Marie Claire FAURE

• Mathias DEGACHE

• Sandrine CHALENDAR