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Frédérique DE JOUVANCOURT

TOURS

En résumé

Je suis efficace, rapide et fiable dans ma prise en charge des situations de résolution de problèmes, mettant en place une analyse fine et objective et ce, même dans les situations les plus ambigües. Pour agir, je n'ai pas besoin d'avoir des objectifs précis, clairs et déterminés. Je peux me consacrer à plusieurs projets en simultanée. Les évolutions de stratégie ou d'orientation sont au coeur de mes priorités.

En résumé, je suis porteuse d'un portefeuille de compétences dont le niveau de capacité est globalement caractérisé par un bon niveau de maîtrise qui me permet de m'adapter à des situations variées en toute autonomie. On peut me faire confiance quant à la mise en oeuvre de mes compétences qui correspondent à la réalisation d'activités complexes avec un niveau de responsabilité et un degré d'autonomie dans le travail importants.

J'exerce par ailleurs mon rôle de RRH de manière responsable, je ne confonds pas ma personne avec mon entreprise, j'apporte mon expertise et fais de mon mieux avec les compétences et ressources dont je dispose.

TALENT TAGS
#lead #écoute #observatrice #direct #ouverte #participative #multitâche #conceptuelle#conventionnelle #changement #analytique #improvise #initiative #sereine #contrôlée #sécurise

Mes compétences :
Business intelligence
Audit
Commercial
GED
Gestion de projet
Kaizen
KM
Leadership
Management
QSE
Gestion des compétences
Planification
Rigueur
Microsoft Visio
Xmind
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Project
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • CFA des Universités Centre - Val de Loire - Responsable RH

    2013 - maintenant CFAIURC - Responsable RH - Pilote de processus - Auditeur interne
  • CRF REGION CENTRE - Assistante de Direction

    2009 - 2013 - Responsable, pour les membres de la Direction, de l'organisation des réunions, comités de direction, conseils d'administration, séminaires et conférences (planification, réunions préparatoires, proposition d'ordre du jour, montage des dossiers et diaporamas, rédaction de compte-rendu, suivi des dossiers, repas et hébergement)
    - Créer des tableaux de bord pour suivre les échéances liées au pilotage et valoriser les dispositifs de formation
    - Organiser ses activités en tenant compte des délais et des échéances, tout en priorisant les demandes selon leur degré d'urgence et les enjeux
    - Gestion du plan de formation
  • Hôtel Ritz Paris - Responsable Administration & Réservation à l'Ecole Ritz Escoffier

    1999 - 2005 - Commercialisation des cours (environ 1500K€ CA par an) en français et anglais par courrier, téléphone et Internet
    - Gestion de l’ensemble de réservations, suivi client et relance
    - Supervision du travail de la Coordinatrice, de l’Hôtesse d’Accueil, de l’Intervenant Japonais, du Responsable Groupes et Evènements et de la formation des stagiaires
    - Mise en place et suivi des brochures et documents évènementiels (nouveaux calendriers, tarifs, préparation pour l’imprimeur…)
    - Comptabilité de l’Ecole (contrôle du CA, diffusion de CA détaillé, Grand Livre et Balance Clients)
    - Gestion des conditions spéciales (contrats, taux de commissions et autres accords inter-entreprises)
    - Administrateur et coordinatrice du projet et de l’installation du progiciel d’exploitation de l'Ecole Ritz Escoffier (gestion des prospects et étudiants, planifications des cours et des présences des intervenants, système de facturation,...) et programmation de ce progiciel (paramètres, utilisateurs et niveaux d’accès, catalogues,…)

Formations

  • IAE M2 MQ

    Tours 2011 - 2012 Master 2 Sciences du Management

    Mention Management et Organisation

    Sujet de mémoire : « La démarche qualité un outil précieux au service de la vision de l'entreprise » : Comment la démarche qualité peut-elle être un levier pour passer d’une vision à une vision partagée ?

Réseau

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