Frédérique DE OLIVEIRA

En résumé

Entreprises

• AUDENSIEL Technologies - Assistante de Direction de Projet EPURE

  BOULOGNE-BILLANCOURT 2015 - maintenant Assistante de Direction de Projet
  Assistante Cost Control
  Assistante Contract Manager

• « Service Après-Vente » PARKER - ASSISTANTE COMMERCIALE SAV

  2008 - 2014 Assurer les relations avec les clients et les fournisseurs
  Analyser et mesurer la satisfaction des clients
  Optimiser le service et améliorer les ventes
  Participer au développement des ventes
  Réaliser des offres, suivre les dossiers, relancer les divisions et les clients
  Former de nouveaux collaborateurs
  Elaborer des indicateurs de performance
  Réaliser une enquête de satisfaction clients et analyser les résultats
  Gérer des réclamations et des litiges
  Prendre en charge des réparations et le support technique

• PARKER DIJON - ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT

  1987 - 2008 Activités de l'entreprise : Développement, fabrication et commercialisation de moteurs électriques et variateurs de vitesse pour applications industrielles.
  Traiter les demandes des clients
  Réaliser les études techniques et commerciales de la demande des clients
  Établir des devis
  Relancer les propositions commerciales
  Saisir et assurer le suivi des commandes de moteurs électriques et variateurs de vitesse
  Créer des tarifs de vente des moteurs et variateurs
  Suivre les modalités de paiement en fonction des différents pays
  Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement

Formations

• Lycée Le Castel

  Dijon 1985 - 1987 BTS

• Lycée Le Castel

  Dijon 1985 - 1987 Brevet de Technicien Supérieur

• Lycée Le Castel

  Dijon 1983 - 1985 Baccalauréat G1 « Techniques Administratives »

Réseau

• Annabelle ANTUNES

• Aurélie FOURNIER

• Céline HAMEL

• Christine GAULT

• Emmanuel LEROUX

• Malvina VERMOT DESROCHES

• Robert MARTINE

• Sébastien DUBAND

• Thierry DENARIE