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L'Oréal S. A. - La Roche-Posay
maintenant
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SKINCEUTICALS
maintenant
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laboratoires filorga
- Directrice formation Filorga France et Bénélux
Paris
2019 - maintenant
Elaboration de la stratégie de formation
Refonte totale des modules et du concept des soirées
Conception de modules
Encadrement d'une équipe de formateurs
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Estée Lauder Companies France
- Directrice formation Clinique & Darphin
Paris
2018 - 2019
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Estée Lauder Companies France
- Directrice formation et communication scientifique Clinique
Paris
2016 - 2018
Stratégie formation et visite médicale
Formation Parfumeries et Grands Magasins
Négociation plans de formation avec les retailers
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YVES ROCHER EURL EUGENIA & FRED
- Gérante
2013 - 2016
Gestion d'un centre de profit, boutique multi produits et soins institut. Elaboration de la stratégie commerciale et encadrement d'une équipe de 8 esthéticiennes
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Boutique Yves
- Gérante
2013 - 2016
Gérante Boutique Yves Rocher Montélimar-5G- encadrement d'une équipe de 8 esthéticiennes
* Résultats 2014 : CA produits + 9% d `évolution versus 2013, CA cabine : +50% d `évolution versus 2013
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Groupe L'OREAL
- Directrice
2011 - 2013
* Stratégie de formation et de la visite médicale ;
* Conceptions de protocoles de soins, des outils pédagogiques dont ADV/fiche poso pour les dermatologues ;
* Relation médicale (dermatologues, médecins esthétiques, et chirurgiens plasticiens)
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L'Oreal société SkinCeuticals
- Directrice Formation France -spas/pharmacies et visites médicales
2011 - 2013
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Groupe L'OREAL
- Responsable Formation
2010 - 2011
* Projet e-learning : mise en place d'un site d'auto-formation pour les dermo-conseillères (tout pays)/ Création d'une appli Iphone ;
* Création d'une bible sur l'identité de formation La Roche-Posay.
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L'Oreal (La Roche-Posay)
- Responsable formation Internationale
2010 - 2011
Responsable Formation Internationale La Roche-Posay (41 pays) :
· Projet e-learning : mise en place d’un site d’auto-formation pour les dermo-conseillères (tout pays)
· Création d’une bible sur l’identité de formation La Roche-Posay.
· Organisation séminaire pays/coordination des équipes locales de formation.
· Création de tous les modules de formation à destination des dermo-conseillères.
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Groupe L'OREAL
- Responsable Formation France
2007 - 2010
SkinCeuticals (Marque médicale Américaine rachetée en 2005 par
Projet start-up (lancement de la marque sur le marché Français en Septembre 2007 dans les pharmacies et spas prémium)
Création du service formation-animation, formation « techniques de vente » élue meilleure formation par les dermo-conseillères en
pharmacie parmi plus de 20 marques dermo-cosmétiques (étude Vichy 2009). Encadrement d'une équipe de 2 personnes.
* Création des modules de formation (soins visage, soins esthétiques, techniques de vente) et outils pédagogiques interactifs. ;
* Animation de sessions de formation (pharmaciens/esthéticiennes) - organisation d'évènements (soirées VIP avec 200 clients). ;
* Recrutement & Coaching des équipes de ventes (sell-out) en point de vente (20 personnes). ;
* Résultats 2010 : + 30 % de CA/animation versus 2009
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L'Oreal (SkinCeuticals)
- Responsable formation France
2007 - 2010
Responsable Formation France SkinCeuticals (Marque médicale Américaine rachetée en 2005 par l’Oréal) :
Projet start-up (lancement de la marque sur le marché Français en Septembre 2007 dans les pharmacies et spas prémium) : 200 points de vente (CA 2009/2008 : + 30% ; CA Août 2010/Août 2009 : +60%).
Création du service formation-animation, formation « techniques de vente » élue meilleure formation par les dermo-conseillères en pharmacie parmi plus de 20 marques dermo-cosmétiques (étude Vichy 2009). Encadrement d’une équipe de 2 personnes.
· Création des modules de formation (soins visage, soins esthétiques, techniques de vente) et outils pédagogiques interactifs.
· Animation de sessions de formation (pharmaciens/esthéticiennes) – organisation d’évènements (soirées VIP avec 200 clients).
· Développement d’un nouveau réseau circuit de distribution : les médispas/ Relations médicales (chirurgiens esthétiques, dermatologues).
· Recrutement & Coaching des équipes de ventes (sell-out) en point de vente (20 personnes).
· Conférences de presse et intervention dans la presse/ Missions ponctuelles de formation à l’international : Dubaï, Arabie Saoudite
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Yves rocher
- Responsable formation Internationale
Issy-les-Moulineaux
2004 - 2007
2004-2007 Responsable Formation Internationale : Pays de l’Est/Maghreb/DOM-TOM (35 pays)- Encadrement de 5 personnes
· Conception de documents de formation, adaptation des documents selon les pays.
· Coordination Service formation Paris/équipes formation locales.
· Suivi de l’activité soins esthétiques (reporting CA - analyse des chiffres - mise en place de plan d’actions).
· Mise en place d’un programme de développement des compétences sur les pays de la zone.
· Animation de sessions de formation tout produit/techniques de vente/toute catégorie de soins esthétiques/ management /recrutement/formation de formateur et tout public (conseillères-esthéticiennes, formatrices, responsables de magasins, agents distributeurs de la marque).
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Yves rocher
- Formatrice internationale
Issy-les-Moulineaux
2002 - 2004
Formatrice Internationale : pôle Pays de l'Est / Maghreb / DOM-TOM (35 pays)
==> formation agents/formatrices locales/directrices de boutique/conseillères-esthéticiennes de la zone entière sur :
- Management des équipes/recrutement
- Formation de formateur
- Techniques de vente
- Produits (soins visage, maquillage, parfum, solaires, corps et capillaires)
- Soins esthétiques (épilations/soins visage et corps)
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Yves rocher
- Responsable de secteur
Issy-les-Moulineaux
1997 - 2002
1997-2002 Responsable de Secteur : 35 boutiques sur PARIS & Région Parisienne.
· Mise en place d'animations en point de vente et formation esthéticiennes et franchisées (tout type de formation).
· Recrutement esthéticiennes/Management des équipes de vente-Programme de suivi et motivation des équipes de vente.
· Audits Boutiques - Reporting de chiffre d’affaire - mise en place de plans d’actions.
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Yves rocher
- Responsable de boutique
Issy-les-Moulineaux
1996 - 1997
Responsable de boutique sur Paris & Région parisienne.
- Gestion d'un centre de profit
- management/recrutement/formation et coaching des équipes de ventes
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L'Oreal (Biotherm)
- Animatrice-formatrice
1994 - 1996
Animatrice-formatrice France (100 points de vente) : Animation/formation en pharmacies/Parfumeries (Séphora, Douglas).
