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Frederique GENTE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Animation
Animation de réseau
Coaching
Formation
Ingénierie
Ingénierie pédagogique
Management
Recrutement
eLearning
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Audit

Entreprises

  • L'Oréal S. A. - La Roche-Posay

    maintenant
  • SKINCEUTICALS

    maintenant
  • laboratoires filorga - Directrice formation Filorga France et Bénélux

    Paris 2019 - maintenant Elaboration de la stratégie de formation
    Refonte totale des modules et du concept des soirées
    Conception de modules
    Encadrement d'une équipe de formateurs
  • Estée Lauder Companies France - Directrice formation Clinique & Darphin

    Paris 2018 - 2019
  • Estée Lauder Companies France - Directrice formation et communication scientifique Clinique

    Paris 2016 - 2018 Stratégie formation et visite médicale
    Formation Parfumeries et Grands Magasins
    Négociation plans de formation avec les retailers
  • YVES ROCHER EURL EUGENIA & FRED - Gérante

    2013 - 2016 Gestion d'un centre de profit, boutique multi produits et soins institut. Elaboration de la stratégie commerciale et encadrement d'une équipe de 8 esthéticiennes
  • Boutique Yves - Gérante

    2013 - 2016 Gérante Boutique Yves Rocher Montélimar-5G- encadrement d'une équipe de 8 esthéticiennes
    * Résultats 2014 : CA produits + 9% d `évolution versus 2013, CA cabine : +50% d `évolution versus 2013
  • Groupe L'OREAL - Directrice

    2011 - 2013 * Stratégie de formation et de la visite médicale ;
    * Conceptions de protocoles de soins, des outils pédagogiques dont ADV/fiche poso pour les dermatologues ;
    * Relation médicale (dermatologues, médecins esthétiques, et chirurgiens plasticiens)
  • L'Oreal société SkinCeuticals - Directrice Formation France -spas/pharmacies et visites médicales

    2011 - 2013
  • Groupe L'OREAL - Responsable Formation

    2010 - 2011 * Projet e-learning : mise en place d'un site d'auto-formation pour les dermo-conseillères (tout pays)/ Création d'une appli Iphone ;
    * Création d'une bible sur l'identité de formation La Roche-Posay.
  • L'Oreal (La Roche-Posay) - Responsable formation Internationale

    2010 - 2011 Responsable Formation Internationale La Roche-Posay (41 pays) :
    · Projet e-learning : mise en place d’un site d’auto-formation pour les dermo-conseillères (tout pays)
    · Création d’une bible sur l’identité de formation La Roche-Posay.
    · Organisation séminaire pays/coordination des équipes locales de formation.
    · Création de tous les modules de formation à destination des dermo-conseillères.
  • Groupe L'OREAL - Responsable Formation France

    2007 - 2010 SkinCeuticals (Marque médicale Américaine rachetée en 2005 par
    Projet start-up (lancement de la marque sur le marché Français en Septembre 2007 dans les pharmacies et spas prémium)
    Création du service formation-animation, formation « techniques de vente » élue meilleure formation par les dermo-conseillères en
    pharmacie parmi plus de 20 marques dermo-cosmétiques (étude Vichy 2009). Encadrement d'une équipe de 2 personnes.
    * Création des modules de formation (soins visage, soins esthétiques, techniques de vente) et outils pédagogiques interactifs. ;
    * Animation de sessions de formation (pharmaciens/esthéticiennes) - organisation d'évènements (soirées VIP avec 200 clients). ;
    * Recrutement & Coaching des équipes de ventes (sell-out) en point de vente (20 personnes). ;
    * Résultats 2010 : + 30 % de CA/animation versus 2009
  • L'Oreal (SkinCeuticals) - Responsable formation France

    2007 - 2010 Responsable Formation France SkinCeuticals (Marque médicale Américaine rachetée en 2005 par l’Oréal) :
    Projet start-up (lancement de la marque sur le marché Français en Septembre 2007 dans les pharmacies et spas prémium) : 200 points de vente (CA 2009/2008 : + 30% ; CA Août 2010/Août 2009 : +60%).
    Création du service formation-animation, formation « techniques de vente » élue meilleure formation par les dermo-conseillères en pharmacie parmi plus de 20 marques dermo-cosmétiques (étude Vichy 2009). Encadrement d’une équipe de 2 personnes.

    · Création des modules de formation (soins visage, soins esthétiques, techniques de vente) et outils pédagogiques interactifs.
    · Animation de sessions de formation (pharmaciens/esthéticiennes) – organisation d’évènements (soirées VIP avec 200 clients).
    · Développement d’un nouveau réseau circuit de distribution : les médispas/ Relations médicales (chirurgiens esthétiques, dermatologues).
    · Recrutement & Coaching des équipes de ventes (sell-out) en point de vente (20 personnes).
    · Conférences de presse et intervention dans la presse/ Missions ponctuelles de formation à l’international : Dubaï, Arabie Saoudite
  • Yves rocher - Responsable formation Internationale

    Issy-les-Moulineaux 2004 - 2007 2004-2007 Responsable Formation Internationale : Pays de l’Est/Maghreb/DOM-TOM (35 pays)- Encadrement de 5 personnes

    · Conception de documents de formation, adaptation des documents selon les pays.
    · Coordination Service formation Paris/équipes formation locales.
    · Suivi de l’activité soins esthétiques (reporting CA - analyse des chiffres - mise en place de plan d’actions).
    · Mise en place d’un programme de développement des compétences sur les pays de la zone.
    · Animation de sessions de formation tout produit/techniques de vente/toute catégorie de soins esthétiques/ management /recrutement/formation de formateur et tout public (conseillères-esthéticiennes, formatrices, responsables de magasins, agents distributeurs de la marque).
  • Yves rocher - Formatrice internationale

    Issy-les-Moulineaux 2002 - 2004 Formatrice Internationale : pôle Pays de l'Est / Maghreb / DOM-TOM (35 pays)
    ==> formation agents/formatrices locales/directrices de boutique/conseillères-esthéticiennes de la zone entière sur :
    - Management des équipes/recrutement
    - Formation de formateur
    - Techniques de vente
    - Produits (soins visage, maquillage, parfum, solaires, corps et capillaires)
    - Soins esthétiques (épilations/soins visage et corps)
  • Yves rocher - Responsable de secteur

    Issy-les-Moulineaux 1997 - 2002 1997-2002 Responsable de Secteur : 35 boutiques sur PARIS & Région Parisienne.

    · Mise en place d'animations en point de vente et formation esthéticiennes et franchisées (tout type de formation).
    · Recrutement esthéticiennes/Management des équipes de vente-Programme de suivi et motivation des équipes de vente.
    · Audits Boutiques - Reporting de chiffre d’affaire - mise en place de plans d’actions.
  • Yves rocher - Responsable de boutique

    Issy-les-Moulineaux 1996 - 1997 Responsable de boutique sur Paris & Région parisienne.
    - Gestion d'un centre de profit
    - management/recrutement/formation et coaching des équipes de ventes
  • L'Oreal (Biotherm) - Animatrice-formatrice

    1994 - 1996 Animatrice-formatrice France (100 points de vente) : Animation/formation en pharmacies/Parfumeries (Séphora, Douglas).

Formations

  • ISIPCA (Versailles)

    Versailles 1994 - 1995 ANIMATRICE FORMATRICE (ALTERNANCE)
  • Lycée Elisa Lemonnier

    Paris 1992 - 1994 esthétique-cosmétique
  • Lycée George Sand (Cosne Cours Loire)

    Cosne Cours Loire 1991 - 1992 scientifique

Réseau