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Frédérique GEORGES-PICHOT

PARIS

En résumé

Passionnée par les systèmes d'information, le digital et les technologies, je m'investis désormais dans le lancement d'une solution logicielle innovante dédiée au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), pour aider DPO (Délégués à la Protection des Données) et responsables de traitement à documenter et démontrer leur conformité : n'hésitez pas à me contacter pour plus de détails sur cet outil puissant et facile à déployer !

Avant de créer ma propre activité, j'étais Responsable Customer Success chez Cornerstone OnDemand, où j'accompagnais mes clients tout au long des phases de mise en production, d'adoption et d'optimisation de solutions logicielles SaaS d'acquisition et de gestion des talents (recrutement, formation, évaluation des performances, rémunération, gestion des carrières). Mon premier objectif : garantir un très haut niveau de satisfaction et établir un partenariat à long terme avec chaque client.

Auparavant, j'ai exercé les fonctions de Consultante/Chef de projet SIRH chez deux autres éditeurs de logiciels SaaS de gestion des ressources humaines, Deltek (recrutement, formation, évaluation des performances, gestion des carrières) et Lucca (congés et absences, temps et activités, notes de frais, dossier personnel RH dématérialisé). Ma mission : réussir l'implémentation de progiciels de gestion des talents et de gestion administrative RH chez des clients français et internationaux.

J'ai aussi travaillé pendant plusieurs années dans la documentation technique informatique, la communication multimédia et la formation.

Mes spécialités :
- Mise en place de processus et d'outils métier
- Déploiement d'applications logicielles SaaS en mode projet (certifiée Cornerstone)
- Gestion de projet à l'international (PRINCE2 Practitioner)
- Développement logiciel en mode agile (Certified Scrum Product Owner)
- Gestion de la relation client
- Formation
- Communication et traduction techniques (anglais, français, italien)

Mes compétences :
Formation
Anglais
Communication technique
Déploiement d'un progiciel de Gestion RH
Gestion de projet
Gestion des ressources humaines
Gestion de la relation client
PRINCE 2
SIRH
Cornerstone OnDemand

Entreprises

  • Freelance - Consultante indépendante

    2019 - maintenant - Lancement d'une solution logicielle innovante dédiée RGPD - Curieux ? Contactez-moi !
    - Conseil SIRH (Cornerstone OnDemand)
  • Cornerstone OnDemand - Responsable Customer Success - Acquisition et gestion des talents

    Paris 2017 - 2018 - Suivi au long cours des clients en production sur les applications logicielles SaaS d'acquisition et de gestion des talents (recrutement, formation, évaluation des performances, rémunération, gestion des carrières) : responsable de la satisfaction globale et des renouvellements de contrat
    - Accompagnement des responsables RH dans la mise en œuvre et l'atteinte des objectifs stratégiques visés par les solutions : conseil et conduite du changement, optimisation des processus métier et de l'adhésion des utilisateurs finaux
    - Diffusion des bonnes pratiques RH et animation de la communauté des utilisateurs de Cornerstone : organisation de partages d'expérience, de clubs utilisateurs et de webinaires métier
  • Deltek - Consultante/Chef de projet SIRH senior - Acquisition et gestion des talents

    Paris 2015 - 2017 - Mise en place de progiciels SaaS de gestion des talents (recrutement, formation, évaluation des performances, gestion des carrières) : avant-vente, cadrage du projet, rédaction des spécifications, paramétrage de la solution, formation des utilisateurs RH clefs
    - Gestion de projet à l’international : coordination des ressources affectées au projet, dans le respect du triptyque délai/qualité/coût
    - À la suite du rachat de notre entité (HRsmart) par Deltek, coordination de la refonte du processus de déploiement Europe et de la documentation associée (français, anglais, italien), conduite du changement
  • Lucca - Consultante/Chef de projet SIRH - Gestion administrative RH

    PARIS 2012 - 2015 - Mise en place de progiciels SaaS de gestion des ressources humaines (congés et absences, temps et activités, notes de frais, dossier personnel RH dématérialisé) : avant-vente, audit des besoins, paramétrage de la solution, formation des utilisateurs RH clefs
    - Suivi de la phase de lancement et gestion de la relation client après la mise en production
    - Participation au développement de nouvelles fonctionnalités des produits (Scrum Product Owner) : analyse et formalisation des besoins métier, constitution et priorisation du backlog, suivi et test des développements en cours
  • Siatel - Responsable documentation technique

    OLIVET 2011 - 2012 - Conception des manuels, aides en ligne et didacticiels de solutions logicielles de gestion électronique de documents (stockage, diffusion, workflows, archivage), en français et en anglais
    - Démonstration des produits à des prospects et partenaires
    - Participation à la création et à la mise en place d'une application permettant la publication multimédia de la documentation (PDF et aides en ligne), à partir d’une source unique
  • Adelit - IT angels - Responsable communication

    2009 - 2011 À temps partagé entre un cabinet de conseil en développement des startups (Adelit) et une association de Business Angels du secteur IT (IT angels) :
    - Création des sites web avec Drupal : installation, paramétrage, personnalisation (PHP5, CSS3, HTML5), administration technique, animation éditoriale
    - Conception des supports de communication et organisation des événements
  • Education Nationale - Enseignante agrégée de lettres classiques

    Paris 2008 - 2009
  • CNRS - Chargée de recherches documentaires

    Paris 2004 - 2008 Participation à la conception et à l'enrichissement de la base BUDE (base de données bio-bibliographique sur les humanistes de la Renaissance)
  • Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines - Chargée de travaux dirigés

    2004 - 2008 Enseignements de latin, de grec ancien et de culture générale
  • Jesus College, University of Cambridge, UK - Enseignante de français langue étrangère

    2002 - 2003 Enseignement du français en licence de langues étrangères

Formations

  • Université Paris 7 Denis Diderot

    Paris 2009 - 2010 Conception de Documentation Multilingue Multimédia

    Cours dispensés par des professionnels, dont 50% d’anglophones :
    - Communication et rédaction techniques bilingues anglais-français appliquées à l’informatique
    - Conception et développement de sites web
    - Gestion de projet
  • Ecole Normale Supérieure

    Paris 1999 - 2004 - Licence, maîtrise, agrégation et DEA de lettres classiques
    - Licence d’histoire
  • Lycée Henri IV

    Paris 1997 - 1999

Réseau

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