Frédérique HENRY

En résumé

Entreprises

• HRG Worldwide - General Manager

  2017 - 2018 - Encadrement d'une Equipe de 25 personnes en configuration Centre d'appels H24.
  - Pilotage de l'activité et suivi commercial d'un portefeuille de clients internationaux.
  - Révision de la configuration technique du plateau et mise en place de procédures opérationelles

• Bcd Travel - Directrice des Opérations

  Paris 2008 - 2017 300 Millions d' EUR
  
  - Lille - Montpellier
  2016 -2017 : Gestion de projet d'implémentation de travail à domicile (1/3
  des effectifs) et gestion du projet de déménagement du site de
  Montpellier.

• HRG France - Responsable Opérationnel

  1994 - 2008 Implants Hewlett Packard - Masterfoods - Michelin
  - Encadrement Equipes de taille variable
  Création du premier Call Center Européen.

• Hogg Robinson Group - Consultant Voyages d'Affaires

  1987 - 1994 Agent de réservation Billettiste et création d'un département dédié aux Entreprises
  Enregistrements, transferts et accompagnements de séjours

Formations

Réseau

• Alexandra CONVERS DUTRAY

• Christian LAFON

• Eric LEMONNIER

• Fabrice DHERVE

• Johnny DA SILVA

• Laurent COMTE

• Nathalie MARCOTTY

• Pierre CHOLET

• Yann GRÉHAIGNE