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Frédérique LANGLOIS

PARIS

En résumé

Diplômée d’un DESS de Commerce International, j’ai acquis une expérience significative dans le développement et la coordination commerciale et marketing à l’international.
J’ai eu au cours de mon expérience professionnelle, la responsabilité du support marketing de la filiale d’un équipementier français aux USA.
J’ai élaboré les diverses actions commerciales et marketing, prospecté de
nouveaux marchés afin de développer l’activité dans cette région et assuré le reporting auprès de notre siège social en France.
Cette expérience m’a permis de mettre à profit mon sens du relationnel et ma facilité d’adaptation aux différentes cultures et méthodes de travail.

De plus, Chef de Produit Marketing d’une gamme de Produits puis Coordinatrice des Nouveaux Projets Internationaux, j’ai participé au lancement et la commercialisation d’un nouveau produit sur le marché international.
J’ai su démontrer lors de cette mission rigueur, organisation et écoute pour effectuer les études de marchés, esprit d’équipe pour coordonner les ressources internes et externes nécessaires à la réalisation de ce projet, créativité et sens de la communication pour préparer tous les supports d’aide à la vente et formations pour nos équipes commerciales et nos filiales à l’étranger.

Actuellement, Marketing & Sales Operations Manager pour une marque de luxe, je suis en charge des Opérations Retail et Marketing pour le réseau de distribution Europe du Sud Ouest, préparant le plan marketing et recommandant les actions à mettre en place pour développer les performances et atteindre les objectifs commerciaux de chaque point de vente, analysant les marchés (clientèle, concurrence, potentiel de développement...), et veillant également au respect de l’application de la politique et de la stratégie de la Marque.


Trilingue anglais - espagnol, aimant voyager j'aime évoluer dans des milieux multiculturels.

Mes compétences :
Budgets
Benchmarking
SAP
Microsoft Windows
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Lotus Notes/Domino
Internet
Customer Relationship Management
Vente
Marketing
Coordination
Management
Luxe

Entreprises

  • Bally France SAS - Marketing & Sales Operations Manager

    2004 - maintenant Bally France SAS (Paris) : maroquinerie et accessoires de luxe

    Europe (retail + outlet)-jusqu'à 40 boutiques
    Mise en œuvre du marketing opérationnel afin de contribuer au développement des ventes

    * Coordonner l'application locale de la Politique et Stratégie Retail & Marketing du Groupe

    * Elaborer et suivre le budget Marketing de la Région

    * Développer, mettre en place et suivre les projets marketing & évènementiels

    * Coordonner le lancement de nouveaux produits (création de support marketing & promotionnel...)

    * Analyser le marché et assurer le benchmarking régulier de la concurrence

    * Définir et développer la stratégie d'utilisation des outils CRM

    * Optimiser les performances commerciales et rentabilité des boutiques

    * Préparer les budgets, prévisions des ventes et des coûts pour chaque point de vente

    * Suivre, analyser les ventes et les résultats, et proposer les actions correctives nécessaires

    * Coordonner les projets de développement commercial (ouverture/fermeture boutiques, travaux...)
  • Masterfoods - Coordinatrice Formation Europe du Sud

    2002 - 2003 Chargée de la coordination des formations pour l'Europe du Sud pour le Groupe Mars(France, Portugal, Italie, Grèce)
    - Identification des besoins en formation du personnel
    - Gestion du budget formation
    - Développement des outils de promotion et de gestion interne (nouveaux logiciels, intranet, catalogue...)
    - Assurer l'organisation des formations et du séminaire européen (600 pers. - Disneyland Paris)
  • Gilles Leroux SA - Chef de Produit Marketing

    2001 - 2002 Responsable marketing d'unbe gamme de produits de comptage et de tests pour cartes
    - Gestion et promotion de la gamme
    - Préparation d'études de marché
    - Création des supports à la vente
    - Coordination du projet de développement d'un nouvel équipement et commercialisation
    - Mise en oeuvre des actions de marketing et manifestations commerciales (enquêtes satisfaction, salons...)
    - Fidélisation des clients (formation, contrats de maintenance...)
    - Suivi qualité
    - Veille technologique
  • Gilles Leroux SA - Business Manager Nouveaux Projets Internationaux

    2001 - 2002 Responsable du développement des nouveaux projets internationaux identitaires (secteur de la carte à puce)
    - Recherche des projets gouvernementaux de documents d'identité
    - Création d'une base de donnée
    - Elaboration des propositions commerciales
    - Réponse aux appels d'offre
    - Définition et gestion de l'offre produit
    - Conception des supports marketing à la vente
    - Suivi opérationnel des projets d'intégration
  • Gilles Leroux Inc. - Responsable de la Coordination Commerciale et Marketing USA

    2000 - 2001 Coordination de l'activité commerciale et marketing sur le marché américain
    - Suivi des Grands Comptes locaux (Gemplus, Oberthur, Schlumberger)
    - Mise en place de l'administration des ventes (devis, commandes, logistique, facturation...)
    - Promotion de l'entreprise et de ses produits
    - Prospection de nouveaux marchés (amérique latine)
    - Organisation et participations aux salons professionnels
  • Gilles Leroux SA - Assistante Commerciale Export

    1999 - 2000 - Gestion de l'administration commerciale des ventes export
    - Développement des relations commerciales avec les Grands Comptes
    - Animation et suivi du réseau de distribution européen
  • Gilles Leroux SA - Responsable Développement Marketing

    1999 - 2002 * Rechercher et suivre les projets Gouvernementaux de documents d'identité

    * Elaborer les propositions commerciales adaptées et répondre aux appels d'offre

    * Définir et gérer l'offre produit et concevoir les supports marketing à la vente

    * Assurer le développement commercial et le suivi opérationnel des projets d'intégration en
    collaboration avec les services internes, fournisseurs et clients (Europe, Asie, Moyen-Orient, USA)

    * Chef de Produits Marketing Technologiques (comptage et tests pour cartes) - 1 an

    * Gérer et promouvoir une gamme de produits (études de marché, supports à la vente, veille)

    * Coordonner le projet de développement d'un nouvel équipement et sa commercialisation

    * Mettre en œuvre les actions de marketing direct et manifestations commerciales

    * Fidéliser les clients (contrats de maintenance, formation) et assurer le suivi qualité

    * Responsable Développement Commercial & Marketing USA (Willow Grove PA) - 1 an

Formations

  • Université Nantes

    Nantes 1997 - 1998 DESS Commerce International

    Université de Nantes et Zaragoza (Espagne)
    Stage de 4 mois au Service Client de Schindler S.A (Zaragoza)
    Options marketing & communication, gestion, droit européen, finances & logistique
    Mention B
  • Université Orléans (Orélans)

    Orélans 1996 - 1998 Maîtrise de Langues Etrangères Appliquées

    Option Affaires & Commerce + stage de 3 mois Service Export Gilles Leroux S.A (Orléans)
    Mention Assez Bien

Réseau

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