Menu

Frédérique LORENTZ

MAISONS LAFFITTE

En résumé

18 ans de marketing (dont 8 en e-commerce) dans des environnements internationaux
Management d’équipe (jusqu’à 10 personnes)
Maîtrise de Marketing/ventes (IPAG Nice and Paris)
Anglais courant et espagnol scolaire


Mes compétences :
E-mailing
Marketing
Vente
Webmarketing
Web
E-business
Sales
Omniture
Promotion des ventes
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Koolicar - Directrice Marketing

    2014 - maintenant Koolicar est une entreprise de location de véhicules entre particuliers sans échange de clés. Vous ne connaissez pas encore notre société ? Vous n'avez pas encore votre carte de membre ? Cela ne saurait tarder ! L'équipe (petite pour le moment...) et moi travaillons à un plan marketing et communication qui fera parler de nous et vous donnera envie de tester et adopter le service !

    En attendant, je vous invite à découvrir le service sur www.koolicar.com !
  • Avis Budget Group - Responsable marketing et e-commerce France & Benelux

    2011 - 2013 J'arrive en septembre 2011 chez Avis, le même mois où les USA rachètent notre franchise Européenne. S'en suit un grand changement dans les équipes, les process et les ambitions du groupe.

    Responsable du marketing et du e-commerce en France, je suis nommée quelques mois plus tard Responsable de la France et du Bénélux.
    Je travaille étroitement avec notre siège Européen afin de construire une nouvelle dynamique marketing répondant aux objectifs du groupe. Cela s'est traduit notamment par :

    > un repositionnement des marques Avis et Budget
    > un plan d'animation et de refonte de nos 550 points de vente (promotions, merchandising...)
    > la création de nouvelles plates forme web et mobile d Avis, Budget et Avis on demand (animation, évolutions fonctionnelles, performance...)
    > des moyens renforcés sur l'acquisition clients (SEO, SEM, display, affiliation...)
    > une nouvelle stratégie social media (Facebook, twitter, blogs...)
    > le lancement d'un programme de fidélité Avis Preferred basé sur la segmentation RFM
    > la définition des nouveaux produits de mobilité (auto partage, livraison...)
    > la mise en place de partenariats constructeurs automobiles et autres (De particulier à Particulier, Skiset, Porsche..)
    > un nouvel élan dans nos relations presse (CP, dossier de presse, conférences...)


    Encadrement d'une équipe de 8 personnes en France, Belgique et Pays-Bas (hors stagiaires)
  • Photobox.fr - Responsable Marketing France

    2007 - 2010 A mon arrivée chez Photoways, pur player du développement photo en ligne, l'équipe n'était composée que d'une poignée de personnes et les pratiques plutôt artisanales. Mais le business modèle était solide, les produits fantastiques, la croissance à 2 chiffres, ce qui nous a permis de racheter notre homologue PhotoBox en Angleterre et d'investir aussi bien en recrutant des équipes compétentes et en nous dotant d'outils professionnels. Je participe ainsi pendant 4 ans, sous la responsabilité du DG, à une formidable aventure. Celle de la création :
    > d'une plate forme web commune et des outils de tracking associés
    > d'un CRM très pointu aidée d'une équipe de dataminers,
    > de nouveaux produits pour nous diversifier et augmenter le panier moyen;
    > d'un repositionnement du pricing et de nouvelles techniques promotionnelles innovantes;
    > de marques blanches (Cdiscount, Price Minister, La Poste...) et de partenariats (Avis, SNCF...) générant un très beau levier d'acquisition clients;
    > de sites européens, notamment en Pologne, Suède, Portugal et Finlande

    A mon départ, j'encadre une équipe de 10 chefs de projets marketing.
  • Immo Concept - Agent immobilier transaction

    2005 - 2006 Certes, cela peut sembler étrange dans mon parcours mais l'immobilier est ma grande passion... Alors je me suis accordé une année de pur plaisir, en trouvant le bien que des familles cherchaient depuis des mois et en vendant celui dont certaines cherchaient à se débarrasser. Une expérience enrichissante, concrète, faite de rencontres, de joies, de négos difficiles, de bouquets de fleurs reçus (pour me remercier, j'ai appris que ça se faisait !) et de belles commissions à la fin du mois !
  • PMU (Pari Mutuel urbain) - Chargée d'acquisition

    Paris 2003 - 2004 Mise en place d’un Consumer Magazine dans le cadre de la réflexion globale sur la stratégie de fidélisation en points de vente afin d’anticiper l’ouverture du marché des jeux.

    Création d’un nouveau réseau de distribution Pariez Spot (hors cafés) : 6000 points de vente
    Objectif : conquérir une population plus jeune et féminine (6% de la concurrence Française des Jeux conquise par le nouveau concept en 1 an)
  • SFR - Reponsable fidélisation

    2000 - 2002 Elaboration de la stratégie de rétention (destinée à empêcher les abonnés de résilier leur abonnement) en points de vente (Espaces SFR et distributeurs partenaires comme Darty, FNAC…) et en direct (internet et centre d’appel)=> baisse de 10% des résiliations SFR
    - Mise en place d’une segmentation de la clientèle
    - Elaboration des offres (mobiles, prix, durée de réengagement…) en fonction des typologies de clients
    - Réalisation des outils marketing : catalogues, argumentaires, PLV…
    - Refonte de la politique de rémunération des distributeurs
    - Mise en place avec l’IT de process automatisés
    - Mise en place de partenariats avec les constructeurs et les points de vente
  • EURO RSCG Vitesse - Consultante marketing

    PUTEAUX 1997 - 1999 > Responsable du programme de fidélisation Elf Antar France à destination des routiers (carte à points, magazine papier, mailings ciblés, catalogue cadeau...)
    > Chef de projet sur diverses opérations promotionnelles pour des clients tels que Coca-Cola, Kraft Jaocbs Suchard, Nestlé, Microsoft...

Formations

Réseau