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Frédérique PANTALÉON

Paris

En résumé

Mes compétences :
Pack office
Marketing mix
Tourisme
Galileo
GDS

Entreprises

  • MarcoVasco - Junior manager

    Paris 2015 - maintenant * Management d'une équipe de 10 vendeurs spécialistes : Usa Canada Bahamas

    - Sessions de formation
    - Accueil et encadrement de nouveaux arrivants
    - Suivi des objectifs commerciaux hebdomadaires mensuels et annuels
    - Écoute et conseils en vente

  • Marco Vasco - Référente destination Bahamas

    Paris 2013 - 2015 * Vente, formation et conception d'itinéraire sur la destination des Bahamas

    - Création de bases de données
    - Déploiement d'un outil de création de devis
    - Formation de vendeurs
    - Voyages de repérage et éductours
    - Veille concurrentielle

  • Marco Vasco - Commerciale experte USA - Bahamas

    Paris 2013 - 2013 * Commerciale double destination : Usa & Bahamas

    - Entretien téléphonique afin de connaitre les besoins et attentes du client
    - Réalisation de programmes sur mesure : partie aérienne et terrestre
    - Utilisation de GDS (Galiléo)
    - Phase de négociation
    - Développement du chiffre d'affaire
    - Suivi SAV relance

  • Pierre & Vacances/ Center parcs - Télé conseillère

    2012 - 2013 Création fiches clients
    Vente de produit catalogue : France métropolitaine / Antilles françaises

  • Dakota Editions - Assistante chef de projet

    2011 - 2012 Réalisation d’études de marché : vieille concurrentielle, étude marketing
    Conception des coffrets cadeaux de la gamme séjour et gastronomie : "séjour détente spa et bien être" " les bons restos du routard " :Recherche de nouveaux partenariats, brief créatif, conception du contrat et de la plaquette d'informations
    Création d'un coffret multithématique :recherche d'un nom et visuel du coffret, recherche et suivi partenaires, création du guide, conception des textes..

  • Musée d'Orsay - Chargée d’accueil et d'informations

    Paris 2010 - 2011 Accueil des visiteurs en français, anglais, espagnol.. : gestion des groupes, des réservations
    Création d’une étude de satisfaction : mise en place, saisie des résultats

  • Narrevasion - Chef de produit et guide

    2010 - 2011 Création d’une visite guidée théâtralisée dans Paris : Où sont passés les Misérables ?
    Visite guidée qui retrace l'itinéraire des personnages de Victor Hugo
    Création du commentaire de visite, recherche sur les lieux de France, réalisation du budget, du moyen de communication (création de flyers) et de distribution ( référencement dans de nombreux monuments de Paris, journal officiel, site internet )
    Participation à l’élaboration de visite astrologique dans Paris: création d'une photothèque, recherche des signes dans Paris, élaboration d'un livret

Formations

  • EFHT - Ecole Supérieure Du Tourisme Paris (Paris)

    Paris 2011 - 2012 Bachelor tourisme et marketing international

  • EFHT - Ecole Supérieure Du Tourisme Paris

    Paris 2009 - 2011 BTS Animation et gestion touristique local

    Tourisme, patrimoine

Réseau

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