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Frédy DELOUMEAUX

PARIS

En résumé

Compétences managériales
- Encadrement d’équipes
- Evaluation RH

Compétences fonctionnelles
- Relation Client
- Management transversal
- Direction de projets
- Etude d’opportunité
- Gestion d'appel d'offres
- Architecture et ingénierie
- Intégration et déploiement
- Conduite du changement
- Management de la production

Compétences métier
- Réseaux IP d’entreprises
- Téléphonie générale, Téléphonie de marché
- Centre de Relation Client

Mes compétences :
Encadrement d'équipe
Relation client
Etude d’opportunité
Evaluation RH
Architecture et ingénierie
Gestion d'appel d'offres
Intégration et déploiement
Direction de projets
Management transversal
Management de la production
Conduite du changement
Téléphonie générale
Réseaux IP d’entreprises
Téléphonie de marché
Centre de Relation Client

Entreprises

  • Société Générale - Senior Project Manager

    PARIS 2014 - maintenant Au sein du Pôle « Architectures, Projets et Sécurité », gestion d’un portefeuille de projets d'infrastructures Réseaux-Télécoms et Sécurité
  • AXA France - Project Manager

    Nanterre 2014 - 2014 Au sein du Pôle « Midsize partners projects », gestion de projets d'infrastructures dédiés à la filiale AXA Assistance Monde

    - Migration de la messagerie mail vers les solutions Microsoft Exchange et Cloud Office 360°
  • SOCIETE GENERALE - Project Manager - Téléphonie de Marché

    PARIS 2010 - 2014 Au sein du Pôle « Voice Communications Services », gestion d’un portefeuille de projets dédiés à la téléphonie de la Banque de Financement et d’Investissements. (Budget : 10,5 m€ + 2150 j.h)

    - Mise en place de solutions IP de communication trading
    - Fusion et évolution technique des environnements de téléphonie IP Siège
    - Evolution du PCA métier
    - Mise en place de POP opérateurs de la communauté trading
    - Evolution technique des plates-formes TDM
  • Le Crédit Lyonnais - Chef de projet - Téléphonie sur IP

    Villejuif 2008 - 2010 Au sein Domaine « Télécoms et Sûreté Electronique », conseil et gestion de chantiers dans le cadre du projet de Téléphonie IP du réseau commercial et des centres de relation client Particuliers.

    - Mise en place du processus de déploiement des agences
    - Accompagnement au changement des agences
    - Mise en place d’un outil de gestion unifiée et de la fonctionnalité « click-to-call »
    - Déploiement d’un site équipé d’une solution d’enregistrement
    - Préconisation d’architecture des centres de relation client
  • BEIJAFLORE - Senior Consultant - Réseaux et Communications d'Entrprises

    Paris 2005 - 2014 - Encadrement de consultants et stagiaires pour le développement d’offres
    - Evaluation de candidats dans le processus de recrutement
    - Développement du Knowledge Management
    - Prospection client et Avant-vente
  • BNP PARIBAS - Chef de projet - Centre de Contacts IP

    Paris 2005 - 2008 Au sein du Domaine « Canal Phone », gestion de projets, conseil et expertise transverses dans le cadre des projets pour les centres de relation client et les agences commerciales (Budget : 2,5 m€ + 800 j.h)

    Missions
    - Migration IP des centres de contacts
    - Mise en place d’une solution de pilotage de centres de contacts
    - Déménagement des centre de contacts
    - Définition du standard IP pour les centres de contact
    - Dépouillement de l’appel d’offre du projet IP des agences
    - Conseil et expertise transverses dans le cadre des projets « Centres Relation Client IP »
  • Mairie de Fontenay sous Bois - Ingénieur Réseaux&Télécoms - Réseaux LAN-WAN et Téléphonie IP

    Fontenay-sous-Bois Cedex 2003 - 2005 Au sein du service « Architecture et Ingénierie », responsable des activités Réseaux-Télécoms et à la téléphonie, allant du management des projets et à la gestion opérationnelle des infrastructures et services. (Budget : 5 m€)

    - Restructuration du câblage Voix Données Image
    - Refonte du réseau LAN-WAN et mise en œuvre d’une solution de Téléphonie sur IP
    - Extension de la Téléphonie sur IP via pont WiFi et technologie CPL
    - Mise en œuvre d’une passerelle GSM IP

    - Gestion du parc télécom
    - Gestion opérationnelle des systèmes réseaux et téléphonie
    - Gestion et pilotage des activités relatives au parc de Téléphonie fixe
  • AXA France - Ingénieur Technique Télécoms - Réseaux LAN-WAN

    Nanterre 2000 - 2001 Au sein du pôle Réseaux-Sécurité, déploiement de réseaux partenaire Extranet.

    Missions
    - Raccordement IP de site partenaires
    - Veille technologie « Sécurité des accès distants »
    - Veille technologique « Réseaux sans-fil WiFi »

Formations

Réseau

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