2015 - 2018- Mise en place de la norme ISO 9001 et obtention - Suivi et veille documentaire - Préparation
des réunions - suivi des indicateurs – Gestion des commandes fournisseurs , vérification livraison et répartition sur les différentes agences - Assistance à la
mise en place de l'organisme de formation ( création des documents,
collaboration à la demande de référencement Datadock…) - Collaboration à la création des sites web des sociétés - Travail administratif (Prise d’appel téléphonique de 6 agences, répartition des informations par le biais de fiche action ou transfert d’appel à la personne concernées, gestion de rendez vous, saisi des devis - Bon de commandes , Bon de Livraison clients) - Réflexion et Amélioration du matériel des équipes d'entretien (demande aide de financement)
COOL'S NETTOYAGES BRIVE
- CHEF D'EQUIPE
2010 - 2015- Gestion d'un équipe de 30 agents - Élaboration des plannings - Organisation des tournées des agents d'entretien - Contrôle des sites - Gestion des produits et des stocks - Pointage des heures pour élaboration des paies - Suivi qualité - Gestion d’un portefeuille client - Relation clientèle – Élaboration des devis
IBIS ACCOR HOTEL
- ASSISTANTE DE DIRECTION
2009 - 2010accueil des clients ;
- Enregistrement des réservations téléphonique, mail, fax ;
- Facturation et encaissement ;
- Elaboration des devis groupe ;
- Gestion de la caisse (remise bancaire)
- Clôture de fin de journée
- Rapprochement bancaire
- Service petit déjeuners
HOME BUSINESS TOULOUSE AIRPORT
- GOUVERNANTE
2007 - 2008- Ouverture de la résidence - gestion et encadrement d'une équipe de 10 à 15 personnes - contrôle de chambres - formation du personnel - élaboration des plannings - répartition du
travail - gestion des stocks - élaboration des commandes
HOLIDAY INN TOULOUSE AIRPORT
- ASSISTANTE GOUVERNANTE & DUTY MANAGER
Blagnac2004 - 2007- gestion et encadrement d'une équipe de 15 à 20 personnes - contrôle de
chambres - formation du personnel - élaboration des plannings - répartition du
travail - élaboration des commandes - remplacement de la gouvernante
générale pendant 6 mois - Duty manager (Astreinte de remplacement du
directeur par les chefs de service) sur les week-end et congés
