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Gaelle GOURDON

CHOLET

En résumé

Experte en culture hispanique pour avoir vécu 12 ans en Espagne et trilingue pour avoir exercé une activité professionnelle dans des entreprises internationales et d'avoir enseigné les langues à l'étranger et en France.
J'ai créé ma propre structure depuis octobre 2014.

Mes compétences :
Export

Entreprises

  • Habla Langues - Formatrice en espagnol, anglais et français - interprétariat - traductions

    2015 - maintenant HABLA LANGUES offre des services linguistiques aux particuliers et aux entreprises.
    Cours d'espagnol, d'anglais et de français (LV1 et LV2). Un service de soutien export aux entreprises (homeshoring, suivi relation client, interprétariat, traductions, etc.)
  • Habla Cours - Formatrice en espagnol, anglais et français (LV1 et LV2)

    2014 - maintenant HABLA COURS c'est ma structure uniquement dédié au Service à la Personne. Des cours à domicile de langues étrangères et de français, en apprentissage adulte ou en soutien scolaire. De 8 à 85 ans !
  • FLEUREAU POULAIN ASSURANCES (Nantes) - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

    2013 - 2013 gestion des contrats, accueil téléphonique
  • Halcon Retreat, Gîte Casse-Olives, Cours Ado, particuliers en France et à l'étranger - Cours d'espagnol, d'anglais et de français LV2 - Traductions

    2012 - 2014 TRADUCTIONS
    Descriptifs pour une adoption en Colombie (espagnol)
    Résumé opérationnel Barrasford and Bird Worldwide (de l'anglais au français)
    COURS PARTICULIERS de d'espagnol, d'anglais et de français, à domicile ou par skype.
  • BIJOUX INDISCRETS S.L. - Assistante commerciale export trilingue

    2009 - 2011 . Traitement des commandes, facturation et gestion des différentes remises : distributeurs européens, magasins en Europe et hors Europe (USA, Israël, Bahreïn), vendeurs indépendants
    . Expéditions : choix du transporteur, établissement des documents export, booking auprès des transitaires et suivi des opérations en douane
    . SAV : gestion des problèmes de transport, des réclamations et des litiges
    . Information clientèle (produits, conditions d'achats, livraisons, remises, etc)
    . Réclamation des impayés
    . Conseils aux clients pour la PLV et le merchandising
    . Présentation de la marque en entreprise et lors de Salons internationaux
    . Prospection, mise à jour des fichiers clients et fidélisation commerciale des clients
    . Réalisation et présentation d'offres commerciales spécifiques
    . Traductions des catalogues, newsletters et flyers
    . Tutorat des stagiaires
  • VUELING AIRLINES S.L. - Chargée de clientèle

    2007 - 2009 . Information générale sur les vols en anglais, français et espagnol (100 appels sur 5h)
    . Vente et échange de billets
    . Service bagages, réclamations diverses

Formations

  • CHAMBRE De COMMERCE Et De L'INDUSTRIE

    Nantes 2012 - 2012 Formation du 22 novembre 2012

    LES INCOTERMS 2010 - Nouvelles règles Inconterms 2010
    Les incoterms et leurs incidences en matière de prix, de responsabilité et de maîtrise des coûts
    Eléments à prendre en compte pour calculer un prix export
    comment élaborer une offre commerciale
    Où effectuer la vente : à l'usine, chez le client ou entre les deux ?
    Obligations en cas de sinistre
    Incidences du choix de l'incoterm
  • CNAM Licence Commerce International

    Nantes 2012 - 2013 UV ACTION COMMERCIALE INTERNATIONALE
    Système économique international, incoterms, transport et douanes, assurances et techniques financières, marketing international, négociation internationale, politique internationale de produit, de prix et de distribution

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