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Gaëlle PAESANI

Nice

En résumé

Mes compétences :
implantation
management
leadership
papeterie
meubles et decoration
secrétariat médical

Entreprises

  • CHU Nice - Secretaire medicale

    Nice 2014 - maintenant

  • MAE - Mutuelle Assurance de l'Education - Stagiaire

    2014 - maintenant Accueil, adhesions, sinistres, indexation et archivage.

  • Virgin megastore - Vendeuse papeterie qualifiée.

    2004 - maintenant - Accueil, propreté, qualité du merchandising, service client optimum. Bonne organisation et planification des équipes callées à la fréquentation.
    - Garantir une relation client différentiante et active.
    - Développer la fidélisation de la clientèle en proposant les différents services du magasin (carte de fidélité, commandes client).
    - Développer le portefeuille client en développant le B to B.
    - Régler les litiges et le SAV.

    - Analyser les ventes et les stocks. Gestion des approvisionnements (rdv fournisseurs et prise de commande).
    - Analyse et Bench Mark des indicateurs de performance. Elaboration de plans d’action correctifs sur les départements décalés (CA, panier moyen, indice de vente, prix moyens articles, clients).
    - Analyse du compte d’exploitation sur la marge (démarque inconnue) et la couverture de stock (dépréciation).
    - Respect des règles et des procédures.

    - Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs, développer les compétences, sanctionner.
    - Informer, communiquer, donner du sens au projet d’entreprise.
    - Organiser et planifier le temps de travail.
    - Développer la motivation par des feed-backs immédiats et des évaluations de la performance régulières.
    - Détecter les potentiels et accompagner leur évolution.
    - Fédérer l’équipe, garantir un bon esprit d’équipe.

  • Habitat - Vendeuse meubles

    Paris 1999 - 2004 - Accueil: contact client privilégié, portefeuille clients personnel.
    - Prise de commandes clients, suivi des réceptions et des livraisons.
    - Montage de meubles, implantation du show-room. Mise en scène du mobilier et de la décoration.

  • La poste - Guichetière

    Paris-15E-Arrondissement 1994 - 1999 - Accueil service public.
    - Vente de produits postaux, affranchissements.
    - Opérations bancaires: CCP, épargne, ouverture de comptes.
    - Tri du courrier et compostage.

Formations

Réseau

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