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Rafik GUERFALI

MARSEILLE

En résumé

Après une expérience de plus de quinze ans d'encadrement dans la distribution spécialisée. J’ai développé une forte expérience du management opérationnel , qui a toujours abouti à la montée en compétence de mes collaborateurs, et à l’atteinte des objectifs. Une forte culture du résultat, ainsi qu’une bonne maîtrise des indicateurs de performances m’ont toujours permis de gérer avec rigueur mes points de ventes, et de définir à mes collaborateurs des objectifs adaptés. La veille concurrentielle que j'ai toujours développé sur mes zones de chalandises, m'a permis de garantir à mes clients, le meilleur service et les meilleurs offres du marché. voilà ce que je me propose d’entreprendre avec vous.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Virgin - Cadre commercial

    2011 - maintenant Direction du secteur librairie (50 milles références/ 13 collaborateurs/ 6 M€ de CA
  • Virgin Stores - Cadre commerciale

    Clichy 2003 - 2011 responsable département librairie à Nice.
  • VIRGIN STORES - Directeur département Virgin

    Clichy 2003 - 2011 Résultats obtenus : Progression du CA de +66% * Redressement du secteur librairie par :
    en 8 ans, réussie grâce à un travail sur la qualité * Développement du CA (passé de 1,8 M EUR à 3M EUR ).
    du stock ; au recrutement et intégration de * Recrutement, formation et intégration d'une équipe de 6 personnes.
    personnel qualifié. Un climat social pacifié. * Constitution, et consolidation d'une gamme de 35000 références.
  • VIRGIN STORES - Directeur département Virgin

    Clichy 2001 - 2013 *Assurer la gestion économique et commerciale de la librairie : 50 milles
    Résultats obtenus : Maintien du CA en situation références. CA 6,5M EUR . / Développer le CA. Optimiser la marge et la rentabilité
    de crise ; Baisse des stocks de 10%, Couverture à du secteur.
    85 jours ; Développement de la commande client * Manager une équipe de 15 libraires pour garantir compétence livre et accueil
    de 3% à 5,2% premier réseau ; Évolution du client / Animation et mise en œuvre du service client et de la stratégie
    poids du département de 35% à 39%. d'entreprise / Organiser les temps forts commerciaux, et les partenariats.
  • Librairie Virgin - Directeur

    2000 - 2003 Résultats obtenus : Un chiffre d'affaire au Dans le cadre de l'ouverture du magasin de Lyon.
    Chargé du projet de la création, et de la gestion du département librairie.
    budget / Un poids dans le CA magasin supérieur
    à la moyenne société de 3 points / Dans le cadre
    du développement du réseau, deux adjoints
    formés et promus au poste de directeur librairie.

Formations

  • KEDGE Business School (Ex Euromed Management)

    Marseille 2013 - maintenant Executif Master Management Stratégique, financier, et organisationnel

    * Développer une vision stratégique et fournir des grilles de lecture opérationnelles des tableaux de bord de l’entreprise.
    * Maîtriser les différents outils de diagnostic / audit de son organisation.
    * Donner les moyens d’analyser et de conduire des actions de changement dans des organisations complexes.
    * Acquérir les compétences multiples destinées à piloter des projets transversa
  • Université Aix Marseille 1 Provence

    Aix En Provence 1992 - 1993 Diplôme en études approfondies en Physique

Réseau

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