Mes compétences :
Excel
Word
Powerpoint
X3 Adonix
Frp Collect
ISIS
Entreprises
Perles et Passions
- Conseillère Vendeuse
2012 - maintenantGestion de la caisse, encaissement et remboursement, clôture journalière comptable, conseil spécialisé, vente direct et création de bijoux fantaisies, reporting quotidien et mensuel, optimisation de l 'espace de vente, animation d'atelier d'apprentissage à la création de bijou
Sage Experts Comptables
- Chargée Qualité
2010 - 2012Gestion des demandes internes /externes, Répondre aux réclamations et résolution des litiges, Contrôlr le respect des règles commerciales et administratives, Etablissement du reporting d'activité, Arbitrage de situation conflictuelle / de négociation, analyse et validation des factures fournisseurs et des avoirs, Etablissement de la facturation des clients externes / sortants
Sage Experts Comptables
- Chargée Recouvrement
2006 - 2010Relance par téléphone et courrier des factures échues, Détection des litiges, transmission et suivi des dossiers, Rédaction des demandes de remnboursement et d'avoir, construction des dossiers destinés aux services contentieux, Validation des commandes, Vérification de la bonne tenue des comptes (lettrage, échéancier)
Transcom Worldwide
- Chargée Clientèle
Vélizy-Villacoublay2004 - 2006Réception d'appels avec conseils personnalisés et suivis des dossiers clients, Renseignements sur la facturation, les offres, la résiliation et traitement du courrier, Emission d'appels, Vente de produit adapté aux besoins du client avec conseils d'utilisations, Prospection de nouveaux clients avec création de dossier, Prise de rendez vous
