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Gaelle ROUSSEAU

PARIS

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Chambre de commerce et d'industrie de Paris Ile de France - Chef de projet filière numérique + transition digitale Région

    PARIS 2014 - maintenant
  • Nièvre numérique - Responsable usages et partenariats numériques

    2012 - 2014 - Définition du lieu (identité graphique et aménagement intérieur), conception des espaces showroom (3D, vitrine interactive, e-solution...), co-working et ateliers numériques

    - Accompagnement aux usages numériques auprès des professionnels (e-commerce, GRC, 3D, objets connectés, vitrine interactive, e-santé, ville du future, smart grid, co-working,..)

    - Construction des partenariats : programme gouvernemental Transition Numérique,

    - Organisation évènementielle numérique sur le territoire : télétravail + Barcamp Génération Y et Entreprises, salon du numérique, Hackathon e-tourisme & mobilité, coding gouter

    - Montage et gestion de programme européen et création d’un cluster numérique (Interreg IVB en lien avec le Digital Agenda Européen) dans le domaine des TIC, du télétravail, du e-tourisme avec une trentaine de partenaires.


    CREATE: (Connecting Rural Enterprise for A Transnational Economy) a pour objectif de stimuler l'innovation et l'esprit d'entreprise du Nord Ouest de l’Europe.Le projet encourage les entreprises à collaborer (Clusters) et à optimiser l’accès aux technologies.

    MICROPOL: (Smart Work Centers in Non-Metropolitan Areas) a pour objectif d’échanger expertises et bonnes pratiques pour favoriser le télétravail dans les zones rurales et suburbaines.

    INTERREG appelé aussi "coopération territoriale européenne", a pour objectif d'améliorer l'efficacité des politiques à travers l'échange d'informations et le partage d'expériences.
  • Action'elles - Présidente Région Bourgogne

    LYON 2011 - 2013
  • DRESSBBOOK - Directrice

    2010 - 2013 www.dressbook.fr

    Présentation du concept : Parce que nous passons en moyenne 19 minutes tous les matins à nous demander quoi se mettre, que notre placard est plein à craquer et qu’on à rien à mettre, qu’on passe son temps à réassembler les mêmes vêtements, DRESSBOOK vous permet de gérer vos vêtements dans votre dressing virtuel, de sauvegarder vos looks, de les échanger avec les copines….

    des articles dans Public, DoItInParis, BeautyModeuse, France 5, Madame Figaro, WIdoobiz,….
  • Automobile Peugeot - Responsable marketing

    2000 - 2006 - Management d’une équipe de cadre et non cadre: 1 responsable formation, 5 chef de projet pays, 1 documentaliste, 1 expert

    - Pilotage des actions marketing , formation et qualité de la marque liées à l'activité appel entrant du Centre de Contact Client Européen (40 000 appels / mois pour 7 pays Européens)

    -Mise en place et suivi d’indicateurs : satisfaction client, temps de réponse au clients, nombre d’appel par mois, etc.
  • Ernst and Young - Directeur de mission - Consultant senior

    Courbevoie 1997 - 2000 - Accompagnement au changement, étude stratégique, gestion d’équipe fonctionnelle, rédaction de propositions commerciales,

    - Expertise en Knowledge Management, GED, CRM, Centre d'Appel, analyse de processus,

    - Projets principaux :

    - Centre de Contact Européen marque Peugeot : définition et mise en place de la base de connaissance des téléconseillers, mise en place du CRM SAP,

    - France Télécom Mobile : externalisation du traitement des encaissements.
  • XEROX Londres + Paris - Consultant

    1993 - 1997 Accompagnement des entreprises dans leur projet de gestion des processus documentaires complexes : mise en place de solution de workflow, mise en place de solution de Gestion Électronique de Document, notamment avec SGML, accompagnement au changement, étude de flux et de processus.


    Clients accompagnés :
    - Fiat Auto Turin : refonte du processus éditorial et de réalisation (print, web media) des documentations techniques automobile (mission d'un an)
    - Bouygues (filiale SAUR)
    ...

    Définition et animation de l'activité marketing/communication de la division Opérating System (site internet, catalogue, argumentaire, formation...)

    Référant qualité

    Formation en Europe sur les outils de workflow (In Concert), de gestion de composants SGML (Astoria) et documentaire (Documentum, ..)

Formations

Réseau