2010 - 2012Projet : Fidélisation et conquête de clients extérieurs.
Mission 1: Vente d'extension de garantie (envoie de publipostage et phoning pour obtention de rendez-vous et concrétisation de l'affaire)
Mission 2: Recherche de prospects sur internet ( sur le site Leboncoin.fr pour les véhicules d'occasions et sur le réseau social Facebook pour les véhicules d'occasion et véhicules neufs également)
Mission 3 : Enquête de satisfaction clients (contact téléphonique, questionnaire, construction et mise en place d'un e-mailing)