Worldline
- Responsable d'équipe - Virtualization Infrastructures and Services
Bezons2014 - maintenantManagement d'une équipe d'ingénierie système transverse, multi sites et internationale (France et Allemagne)
Responsable des infrastructures et services liés à la virtualisation :
Offres de type infrastructure Self-Service multi-sites, IaaS, PaaS
Les infrastructures sont basées principalement sur VMware.
Prise en charge également de systèmes et services mutualisés (environnements Linux)
Gestion de projets, revues d'investissements et revues budgétaires
Bezons2013 - 2014Management d'une équipe d'ingénierie système transverse et multi sites.
Responsable des infrastructures, systèmes et services mutualisés (environnements Linux et Windows) : TWS, prise en charge de builds, support système...etc.
Gestion de projets et revues budgétaires.
Atos
- Process Manager
Bezons2013 - 2013Coordination au sein d'une entité transversale, suivi du bon déroulement du processus de livraison de serveurs virtuels.
Prévisions de charges, production des KPI, reporting.
Atos
- Task Force management
Bezons2013 - 2013Constitution et management d'une équipe de 10 personnes aux profils et parcours divers.
Task Force pour venir en renfort sur une prestation de service-desk.
Atos
- Coordiniation technique et Service Delivery Management
Bezons2010 - 2012Management d'un service fonctionnant en 24/7 et constitué de 6 équipes (15 personnes).
Communication client et fournisseurs.
Suivi des SLA, KPI et garant du bon fonctionnement global de la prestation (opérationnel et contractuel).
Acteur aux comités de validation de changements.
Animation de réunions, reporting et communications en Français et Anglais
Atos
- Technicien d'exploitation
Bezons2008 - 2010Supervision, analyses techniques, ticketing puis corrections ou escalades.
Actions de niveau 1 ou niveau 2 sur environnements SAP, Windows, Unix, AS400, z/OS, Transmissions et Réseaux.
Réalisation de demandes de changements et de comptes rendus.
Communications avec d'autres pôles de compétences en France, Italie, Inde, Etats-Unis et Espagne.
Osiatis
- Technicien Service Desk
Puteaux2005 - 2008Technicien Front Office, Back Office
Formation nouveaux collaborateurs