Paris
Mon expérience à Groupama, m’a permis de développer de solides compétences dans la structuration et l’exploitation de bases de données au sein d’un système d’information. J’occupe actuellement les fonctions d’Administrateur d’un système de Gestion de Relation Client.
Expertise :
- Assure la mise à jour et l'enrichissement de la base de données (flux d'informations internes, intégration de fichiers externes, web et réseaux sociaux)
- Assure l'accessibilité, la cohérence et la sécurité des informations
- Garanti la disponibilité et la qualité des données par le maintien et l'amélioration des performances et des fonctionnalités (automatisation et optimisation des traitements, des requêtes et des paramétrages)
- Diagnostique les incidents, dysfonctionnements et déterminer les actions correctrices
- Suit et contrôler les évolutions de version afin de valider le bon fonctionnement des nouveautés et de l'existant
- Référent et l'interlocuteur GRC au niveau de l'entreprise régionale et du Groupe.
- Veille à la qualité des données et réaliser les tableaux de bord pour en assurer le suivi
- Etudie les performances du système et propose des actions d'amélioration de la qualité, de la productivité et de la sécurité.
- Maitrise des bases de données et du langage de requête SQL
- Renseigne et assiste les équipes de production informatique, de développement et les utilisateurs
- Assure la mise à jour de la documentation sur la structure de la base, et les procédures d'exploitation et de production
Profil :
- Rigoureux avec lui-même et méthodique
- Compréhension de l'environnement (clients, secteur d'activité …) et du fonctionnement de l'entreprise
- Adaptabilité et curiosité technique
- Réactivité pour intervenir rapidement en cas d'incident
- Rigueur et organisation associés à un bon relationnel (travail en équipe)
- Aisance dans la communication orale
Mes compétences :
Administration de bases de données
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Merise
DB2
SQL
Logiciel CRM
JCL
TSO
Focus group
Microsoft
MVS
Mainframe IBM
SSIS
SQL Server Management Studio
Microsoft SQL Server
