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Club Mediterranée
- Go Manager
Maldives
2018 - maintenant
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Club Méditerranée
- GO Mini Club
Paris
2018 - 2018
Référent du groupe d'enfant 4-7 et 8-10 ans. (1 mois)
Management et organisation des équipes.
Animation, enfant en journée.
Animation, adulte/enfant en soirée.
→ Missions :
Gestion de l'équipe dont j'étais référent sur la semaine.
Travailler en collaboration avec les autres services du village.
Fédérer et motiver l'équipe autour d’objectifs définis et les accompagner dans leur développement.
Accueillir, mettre en confiance et prendre en charge des enfants de 4 à 17 ans.
Accompagner et encadrer les enfants dans les différentes activités sportives du village.
Organiser et animer des ateliers jeux, ou spectacles.
Garantir la sécurité des enfants au sein de la structure du Mini Club et lors de tous déplacements dans le village.
Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine.
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► Compétences perfectionnées durant cette expérience :
- Gestion administrative et back-office du service Mini Club
- Organisation managérial
- Business Mini Club
► Compétences développées tout au long de mes expériences au Club Med :
- Connaissance métier
- Management et organisation des équipes
- Gestion de la clientèle
- Écoute active
- Responsabilisation
- Travail en équipe
- Communication
- Autonomie
- Initiative
- Relation clientèle
- Savoir être (ponctualité, politesse, sourire, gentillesse etc ...)
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Cultural Care Au Pair
- Jeune Homme Au Pair
Mérignac
2017 - 2018
Responsable de 2 enfants au quotidien.
→ Missions :
Accompagner les enfants dans leurs développement.
Gestion du planning des enfants (école, activités, camps de vacances, rendez-vous etc.).
Garant de la sécurité et de l'hygiène des enfants.
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►Objectifs de l'année :
- Perfectionnement de la langue (Anglais)
- Découverte de la culture des États-Unies
- Approfondissement de compétences spécifiques (Management, gestion des conflits, gestion du planning etc.)
- Développement de nouvelles compétences (Espagnol)
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Club Méditerranée
- GO Mini Club / Assistant Mini Club
Paris
2016 - 2017
Assistant Mini Club (1mois) / Référent du groupe d'enfant 4-7 ans. (3mois)
Management et organisation des équipes.
Animation, enfant en journée.
Animation, adulte/enfant en soirée.
→ Missions :
Pendant 1 mois :
Encadrer une équipe de 15 collaborateurs.
Travailler en collaboration avec les autres services du village.
Fédérer et motiver l'équipe autour d’objectifs définis et les accompagner dans leur développement.
Pendant 4 mois :
Accueillir, mettre en confiance et prendre en charge des enfants de 4 à 17 ans.
Accompagner et encadrer les enfants dans les différentes activités sportives du village.
Organiser et animer des ateliers jeux, ou spectacles.
Garantir la sécurité des enfants au sein de la structure du Mini Club et lors de tous déplacements dans le village.
Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine.
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► Compétences perfectionnées en tant que assistant manager :
- Connaissance métier
- Management et organisation des équipes
- Gestion de la clientèle
- Écoute active
► Compétences développées tout au long de mes expériences au Club Med :
- Responsabilisation
- Travail en équipe
- Communication
- Autonomie
- Initiative
- Relation clientèle
- Savoir être (ponctualité, politesse, sourire, gentillesse etc ...)
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Club Méditerranée
- GO Mini Club
Paris
2016 - 2016
Référent responsable de l'équipe chargée du groupe d'enfant 8-10 ans.
Animation, enfant en journée.
Animation, adulte/enfant en soirée.
→ Missions :
Accueillir, mettre en confiance et prendre en charge des enfants de 4 à 17 ans.
Accompagner et encadrer les enfants dans les différentes activités sportives du village.
Organiser et animer des ateliers jeux, ou spectacles.
Garantir la sécurité des enfants au sein de la structure du Mini Club et lors de tous déplacements dans le village.
Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine.
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► Compétences développées tout au long de mes expériences au Club Med :
- Responsabilisation
- Travail en équipe
- Communication
- Autonomie
- Initiative
- Relation clientèle
- Savoir être (ponctualité, politesse, sourire, gentillesse etc ...)
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Club Méditerranée
- GO Mini Club
Paris
2016 - 2016
1 mois G.O Mini Club.
Animation, enfant en journée.
Animation, adulte/enfant en soirée.
→ Missions :
Accueillir, mettre en confiance et prendre en charge des enfants de 4 à 17 ans.
Accompagner et encadrer les enfants dans les différentes activités sportives du village.
Organiser et animer des ateliers jeux, ou spectacles.
Garantir la sécurité des enfants au sein de la structure du Mini Club et lors de tous déplacements dans le village.
Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine.
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► Compétences développées tout au long de mes expériences au Club Med :
- Responsabilisation
- Travail en équipe
- Communication
- Autonomie
- Initiative
- Relation clientèle
- Savoir être (ponctualité, politesse, sourire, gentillesse etc ...)
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Club Méditerranée
- GO Mini Club
Paris
2015 - 2015
2 semaines G.O Mini Club.
Animation, enfant en journée.
Animation, adulte/enfant en soirée.
→ Missions :
Accueillir, mettre en confiance et prendre en charge des enfants de 4 à 17 ans.
Accompagner et encadrer les enfants dans les différentes activités sportives du village.
Organiser et animer des ateliers jeux, ou spectacles.
Garantir la sécurité des enfants au sein de la structure du Mini Club et lors de tous déplacements dans le village.
Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine.
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► Compétences développées tout au long de mes expériences au Club Med :
- Responsabilisation
- Travail en équipe
- Communication
- Autonomie
- Initiative
- Relation clientèle
- Savoir être (ponctualité, politesse, sourire, gentillesse etc ...)
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Club Méditerranée
- GO Mini Club
Paris
2015 - 2015
2 semaines G.O Mini Club.
Animation, enfant en journée.
Animation, adulte/enfant en soirée.
→ Missions :
Accueillir, mettre en confiance et prendre en charge des enfants de 4 à 17 ans.
Accompagner et encadrer les enfants dans les différentes activités sportives du village.
Organiser et animer des ateliers jeux, ou spectacles.
Garantir la sécurité des enfants au sein de la structure du Mini Club et lors de tous déplacements dans le village.
Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine.
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► Compétences développées tout au long de mes expériences au Club Med :
- Responsabilisation
- Travail en équipe
- Communication
- Autonomie
- Initiative
- Relation clientèle
- Savoir être (ponctualité, politesse, sourire, gentillesse etc ...)
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BEAUTE PRESTIGE INTERNATIONAL
- Stagiaire Chargé du Développement RH
2015 - 2015
Fonction support du service des Ressources Humaines de la maison BPI dans le domaine du recrutement et de la formation.
→ Recrutement stagiaires, CDD, alternances dans les métiers suivants :
Marketing Opérationnel / Marketing Développement / Communication Internationale / Merchandising / Maquilleuse / Juridique / Retail Design / Retail Education / Services Généraux
○ Gérer l’ensemble du processus de recrutement
Réalisation et publication des offres de stages / recherche d'écoles intéressées
Filtrage des CV reçus
Prise de contact des candidats sélectionnés
Réalisation des entretiens téléphoniques et physiques des candidats
Conclusion de l'embauche du côté candidat et du côté administratif
Analyse des feedback
→ Formation des collaborateurs de l'entreprise
○ Gérer une partie du processus de formation
Inscription des collaborateurs aux formations
Organisation du bon déroulement des formations dans l'entreprise (Réservation de salle, de repas, relance candidat etc ...)
Préparation des dossiers de formation pour les candidats et les formateurs
Réception et analyse des retours/évaluations
→ Projets divers RH
○ Contribution à la réalisation de la communication pour les collaborateurs sur :
Les réseaux sociaux et Linked In
La réforme de la formation
La journée de la diversité
○ Créations d'outils RH (trames, processus etc ...)
A venir...
Collaboration pour le développement de la marque employeur et le site de recrutement de l'entreprise.
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► Compétences développées:
- Rigueur / organisation
- Gestion des priorités
- Flexibilité
- Capacité d'analyse et de réflexion
- Réactivité
- Autonomie
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Club Méditerranée
- G.O. Mini Club
Paris
2014 - 2014
Animation, enfant en journée.
Animation, adulte/enfant en soirée.
→ Missions :
Accueillir, mettre en confiance et prendre en charge des enfants de 4 à 17 ans.
Accompagner et encadrer les enfants dans les différentes activités sportives du village.
Organiser et animer des ateliers jeux, ou spectacles.
Garantir la sécurité des enfants au sein de la structure du Mini Club et lors de tous déplacements dans le village.
Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine.
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► Compétences développées tout au long de mes expériences au Club Med :
- Responsabilisation
- Travail en équipe
- Communication
- Autonomie
- Initiative
- Relation clientèle
- Savoir être (ponctualité, politesse, sourire, gentillesse etc ...)
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Club Méditerranée
- G.O. Mini Club
Paris
2014 - 2014
2 semaines G.O Mini Club.
Animation, enfant en journée.
Animation, adulte/enfant en soirée.
→ Missions :
Accueillir, mettre en confiance et prendre en charge des enfants de 4 à 17 ans.
Accompagner et encadrer les enfants dans les différentes activités sportives du village.
Organiser et animer des ateliers jeux, ou spectacles.
Garantir la sécurité des enfants au sein de la structure du Mini Club et lors de tous déplacements dans le village.
Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine.
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Groupe Pierre & Vacances Center Parcs
- Receptionniste
Paris Cedex 19
2014 - 2014
Stage Réceptionniste dans la résidence Les Temples du Soleil (2 et 3*) Pierre & Vacances à Val Thorens.
→ Missions :
Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client.
Enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique, tenir les supports d’information à disposition de la clientèle, encaisser les factures et contrôler les opérations différées.
Connaître la station de Val Thorens.
Connaître la résidence Pierre&Vacances et travailler en collaboration avec les services concernés (épicerie, lingerie, magasins etc...).
Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour ou des services locales.
Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d’hygiène et de sécurité Pierre&Vacances.
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► Compétences développées :
- Flexibilité et adaptation
- Écoute active de la clientèle
- Accueil et accompagnement de la clientèle
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Club Méditerranée
- G.O. Mini Club
Paris
2013 - 2014
2 semaines G.O Mini Club.
Animation, enfant en journée.
Animation, adulte/enfant en soirée.
→ Missions :
Accueillir, mettre en confiance et prendre en charge des enfants de 4 à 17 ans.
Accompagner et encadrer les enfants dans les différentes activités sportives du village.
Organiser et animer des ateliers jeux, ou spectacles.
Garantir la sécurité des enfants au sein de la structure du Mini Club et lors de tous déplacements dans le village.
Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine.
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Club Méditerranée
- G.O. Mini Club
Paris
2013 - 2013
2 semaines G.O Mini Club.
Animation, enfant en journée.
Animation, adulte/enfant en soirée.
Missions :
Accueillir, mettre en confiance et prendre en charge des enfants de 4 à 17 ans.
Accompagner et encadrer les enfants dans les différentes activités sportives du village.
Organiser et animer des ateliers jeux, ou spectacles.
Garantir la sécurité des enfants au sein de la structure du Mini Club et lors de tous déplacements dans le village.
Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine.
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Club Méditerranée
- G.O Mini Club
Paris
2013 - 2013
2 mois G.O Mini Club.
Animation, enfant en journée.
Animation, adulte/enfant en soirée.
Missions :
Accueillir, mettre en confiance et prendre en charge des enfants de 4 à 17 ans.
Accompagner et encadrer les enfants dans les différentes activités sportives du village.
Organiser et animer des ateliers jeux, ou spectacles.
Garantir la sécurité des enfants au sein de la structure du Mini Club et lors de tous déplacements dans le village.
Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine.
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Sirène Holidays
- Animateur Polyvalent
2013 - 2013
Stage animateur polyvalent de 6 semaines au camping La Sirène 5* et L'Hippocampe 5* du groupe Sirène Holidays.
→ Missions :
Organiser et animer les activités (tennis, pétanque, tir à l'arc, club enfant etc...) et les tournois en personnalisant la relation clients.
Etre garant des prestations et assurer la promotion des activités au sein du camping.
Informer les clients sur la région et les activités du camping.
Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité du groupe Sirène Holidays.
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► Compétences développées :
- Dynamisme
- Polyvalence
- Rigueur
- Se rendre disponible et à l'écoute
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OCV SELECTOUR AFAT
- Agent de voyage
Paris
2012 - 2012
Stage de 3 semaines à l’agence SELECTOUR à Lorient.
→ Missions :
Élaboration de devis touristiques.
Utilisation de site B to B.
Vendre des séjours, des billets de train, d’avion.
Réserver des nuits d’hôtel, des locations de voitures.
Trouver les meilleurs prix.
Renseigner les clients sur les destinations (culture, coutumes, climat, cuisine, mode, etc...).
Préciser les détails pratiques liés au voyage (formalités de douane, passeports et visas, vaccins obligatoires, etc...).
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► Compétences développées :
- Professionnalisme (découverte du monde du travail)
- Remise en question
- Écoute
- Curiosité
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Divam
- Vendeur en porte à porte
Clisson
2012 - 2012
Vente, confirmation des commandes, encaissement et distribution pour le financement du voyage d’étude en Andalousie en Avril 2013.
