GFI Informatique
- Ingéneur d' etude
Saint-Ouen
maintenant
Depuis Septembre 2008 :
TMA Centre de contacts - EDF
- Maintenance applicative sur l'application bandeau téléphonique
- Développement d'une application de gestion des positions téléphoniques
Environnement technique : MSOffice, Genesys, JAVA, JBoss, Oracle
De Juillet 2006 à Sept 2008 :
Equipe de MCO pour les centres d’appels Gaz de France
- Analyse et suivi des incidents de l’infrastructure du centre d’appels
- Edition et analyse technique des statistiques du centre d’appels
- Recette de composants du centre d’appels (SVI, Bandeau téléphonique, statistiques, postes téléphoniques)
Environnement technique : MSOffice, Cosmocom, Cisco
Octobre 2005 à Juillet 2006 :
TMA Centre de contacts - Gaz De France
- Analyse et suivi des incidents de l’application Bandeau Téléphonique
- Développement d’une nouvelle version de l’application d’administration associée au Bandeau Téléphonique
- Evolutions de la base Oracle
Environnement technique : MSOffice, PowerBuilder 7.0, Oracle 8.1.7, Genesys 6.5