SAINT RÉMY LES CHEVREUSE
Bonjour,
Chez G et P Consultants depuis 2008, j'ai une expérience de + de 20 ans dans la Relation Client. J'ai évolué vers des postes de Responsable d'Equipe, Responsable de Plate-forme d'appels, Chef de projet et Formatrice.
Après une expérience de formatrice free-lance pendant 3 ans, j'occupe aujourd'hui le poste de Consultante chez G et P Consultants, prestataire de formation en :
- Relation client (face à face et téléphone)
- Gestion de réclamation, agressivité, violence
- Gestion du stress
- Techniques commerciales
- Management de proximité.
Je suis en charge du développement commercial, de construction de programmes de formation sur mesure, de contenu pédagogique et d'animation des stages.
Nous proposons des solutions de formations en salle et aussi à distance (Elearning-Rapid Learning ) ainsi que des solutions d’évaluation et de suivi des compétences pour vos managers.
Nous construisons vos modules de formation uniquement sur mesure en tenant compte de votre contexte, et problématique, avec une méthodologie d’intervention personnalisée et des méthodes pédagogiques pratico-pratique, immédiatement applicables.
Références : GRDF, Lyonnaise des Eaux, Leroy Merlin , Plaine Commune Habitat, CBRE, Fidelia Assistance, Fil Assistance, MMA, Réunica, RSI, DOGA, Laboratoire National d’Essais, St Gobain, Schneider Electric, CH Paul Guiraud, CH Macon, Télélangue, Fongecif, Winthrop (Sanofi)
Je reste à votre disposition pour vous présenter nos solutions de formations et échanger sur vos projets.
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Geneviève Orus
G et P CONSULTANTS
01 47 07 36 96 - 06 28 06 21 40
www.g-pconsultants.com
Mes compétences :
Accueil
Commerciale
Devis
Gestion des clients
le Management
Management
management de proximité
prise de rdv
Relation Clients
Relation commerciale
Pas de formation renseignée
