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Aline DELAQUEZE

Paris

Electionsmunicipales 2026

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En résumé

Je suis intéressée par les métiers avec pour enjeu la satisfaction client et de l'amélioration continue des process


Mes compétences :
Formation
Conduite du changement
Qualité
Lean

Entreprises

  • BNP Paribas - Chef de projet LEAN (ACE)

    Paris 2013 - maintenant - Définir l'objectif de la mission Amélioration Continue de l'Efficacité (ACE) et cadrer le projet avec le sponsor projet,

    - mettre en œuvre les techniques d’analyse et les outils méthodologiques ACE pour décrire l’état actuel (cartographie de processus, identification des potentiels d’amélioration) et accompagner les participants à définir un état cible souhaité,

    - animer des ateliers participatifs,

    - accompagner les opérationnels et managers sur l’implémentation du plan d’action,

    - déployer la gestion de la performance sur les processus et équipes accompagnées,

    - identifier et gérer les risques sur le projet,

    - rendre compte au sponsor et à son management sur l’avancement et l’atteinte des objectifs fixés et des gains attendus.

  • BNP PARIBAS ARVAL - Chargée de missions Qualité Formation et Communication

    2009 - 2013 - Pilotage de revue de processus  :
    Réalisation de revue de processus qualité avec les pilotes /Accompagnement dans l’analyse de données et l’amélioration continue de leurs activités.

    - Construction, déploiement et animation de la mesure de la performance d’un processus.

    - Traitement et analyse des non conformités (réclamations, dysfonctionnements).

    - Animation d’ateliers de résolution de problèmes.

    - Participation à la conduite du changement dans le cadre des projets IT ou d’organisation.

    - Conception et suivi des plans d’amélioration.

  • BP - GESTIONNAIRE LOGISTIQUE

    Cergy 2008 - 2009 - Gestion des commandes d’approvisionnement,

    - Optimisation des contrats d’achats,

    - Suivi des stocks quotidiens en vue d’anticiper les ruptures,

    - Suivi des réceptions/expéditions produits pour les clients.

  • BRITISH PETROLEUM - Apprentie en Amélioration des processus

    Cergy 2007 - 2008 - Rédaction et mise en œuvre des procédures,
    - Simplification des processus avec comme support la méthode Six Sigma (Green Belt),
    - Mise en place d’indicateurs de performance,
    -Organisation d’atelier de travail sur le processus Biocarburant.

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