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Volvo Trucks
- Product Quality Engineer
saint priest
2016 - maintenant
-Répondre aux questions techniques réseau.
-Assurer la remontée du suivi qualité/produit et des problèmes techniques par la rédaction de rapports.
-Assister le FSE lors d'une intervention sur site et demander l'intervention du FSE sur un site, afin d'avoir une expertise "terrain" d'un dossier.
Etre en liaison avec le support Technique niveau 2 pour la résolution des problèmes remontés.
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Volvo Trucks
- Responsable Relation Client Sud Est
saint priest
2013 - maintenant
-Assurer le support technique du réseau sur sa zone de responsabilité.
-Accompagner les sites dans la résolution de problèmes techniques ou contractuels et effectuer les arbitrages et les médiations au nom de VTF sur sa zone en cas de litige avec un client.
-Gérer la remontée des problèmes techniques auprès de VTC par la rédaction de rapports et de reporting.
-Rédiger les rapports d’inspection dans le système UCHP pour toute procédure de geste commercial (Goodwill).
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Volvo Trucks France
- Formateur Technique/ Technical Trainer
2004 - 2012
-Travailler en collaboration avec une équipe européenne.
-Gérance d’un centre de formation : Secteur Rhône-Alpes PACA.
-Développement et création de support de cours.
-Assurez l’animation pédagogique des stages dans le respect des objectifs définis au préalable.
-Collecter et analyser les informations techniques sur les nouveautés produits auprès des équipes projets, des bureaux d'études et partenaires.
-Recenser et identifier les besoins en formation, préconiser les plans de formation au manager.
-Communiquer et promouvoir la formation.
-Développer et maintenir les niveaux de compétences.
-Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.
-Garantir auprès d’un réseau la fonction corporate, la mise en œuvre de l’organisation, de la planification et du suivie des plannings de formation.
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Volvo Trucks Dauphiné Savoie
- Technicien électricien
2003 - 2004
-Diagnostiquer, évaluer, contrôler les opérations. Déplacement sur terrain pour dépannage
-Etude d’un potentiel d’une société par rapport à son secteur d’activité et sa position géographique.
-Organisation d’un espace de documentation technique avec veille documentaire et mise à jour.
-Maîtrise des nouveaux systèmes complexes multiplexés et lecture de schémas techniques.
-Communication interne et externe.
-Travail en autonomie et recherche de panne diagnostique.
