Geoffroy RÉMOND

En résumé

Entreprises

• AXA Assistance - Responsable Régional-Réseau Médical International-France, Afrique, Moyen-Orient

  Nanterre 2015 - maintenant

• International SOS France - Superviseur Réseau des Prestataires - Europe, Maghreb, Afrique de l'Ouest

  Levallois-Perret 2012 - 2015 - Gestion du réseau de prestataires: plusieurs milliers de partenaires sur un territoire de 37 pays (Europe, Maghreb, Afrique de l’Ouest)
  - Nombreux audits dans des pays exigeants: Mali, Sierra-Leone, Niger, Algérie...
  - Evaluation terrain, sourcing de nouveaux prestataires, entretien des relations existantes
  - Mise en place de partenariats et négociation d’accord tarifaires en direct avec les hôpitaux, cliniques, ambulanciers, médecins individuels...
  - Soutien direct à tous les départements du groupe nécessitant une solution réseau customisée, participation aux appels d’offres et rendez-vous clients
  - Soutien spécifique aux départements Sécurité et Medical Services (médicalisation de sites reculés)
  

• International SOS France - Coordinateur des Opérations Senior

  Levallois-Perret 2009 - 2012 - Organisation d’évacuations sanitaires et de rapatriements dans plus de 60 pays (dont des pays instables comme le Nigeria, le Tchad ou le Congo…)
  - Pilotage des dossiers d’hospitalisations et de soins externes (vérification d’éligibilité, obtention des autorisations, placement de prise en charge chez les prestataires…)
  - Gestion de l’activité des centres d’alarmes de Genève et Dubaï pendant les nuits et week ends

• VSL IT Center - Chef de projet Communication

  2007 - 2007 - Management d'une équipe de 2 employés: un designer et un développeur
  - Promotion de www.VSL.com permettant le référencement dans la top liste des principaux moteurs de recherche
  - Mise en place d’une nouvelle procédure d’élaboration de la revue de presse quotidienne pour l’intranet du groupe
  - Contrôle qualité des mises en ligne (articles, photos), traduction du site de l’anglais au français et à l’espagnol

• International SOS Vietnam - Assistant Operations Manager

  2007 - 2009 - Co-management d’une équipe de 15 chargés d’assistance repartie sur 2 bureaux: Ho Chi Minh Ville et Hanoi
  - Supervision des opérations quotidiennes du centre d’alarme, conduite des transmissions et contrôle de la gestion des dossiers permettant une augmentation de 36% du chiffre d’affaires du département Opérations
  - Gestion des contrats expatriés : contrôle de l’efficacité des prestations d’assistance conduisant à une réduction de 100% des plaintes et une augmentation de 15% des cas privés
  - Formation des chargés d’assistance aux procédures et standards du groupe: utilisation des transmissions par action et utilisation des formulaires du groupe pour la communication avec les assurés et les prestataires
  - Préparation de l’audit interne du centre d’alarme et coordination des tâches avec les autres départements
  - Mise en place et analyse des indicateurs de performance du centre d’alarme: analyse des rapports téléphoniques, audit mensuels des dossiers, monitoring quotidien du nombre de dossiers afin de planifier les planning des équipes
  - Missions transversales et coordination de projets avec le Marketing, l’Informatique et la clinique

• Mutuaide Assistance (Groupama/GAN) - Chargé d'assistance senior

  2006 - 2007 - Organisation et mise en œuvre des évacuations sanitaires et des rapatriements
  - Mise en place et gestion de cellules de crise (catastrophes naturelles, épidémies, accidents de bus…)
  - Management de 2 employés saisonniers : formation aux procédures et supervision du travail quotidien
  - Contrôle et analyse des frais médicaux par prestataires visant à la mise en place de partenariats

• Délégation Générale pour l'Armement (DGA) - Chargé d'études DGA

  2004 - 2004 - Rédaction d’une étude économique sur les modes innovants de financement des ruptures technologiques dans la production de défense
  - Réalisation de nombreux entretiens avec des militaires, chercheurs, journalistes, industriels...
  - Participation à de nombreux séminaires sur l'économie de la défense

• Ambassade de France à Buenos Aires - Chargé d'études auprès de l'Attaché de Défense

  2004 - 2005 - Réalisation d’une étude sur le nouveau positionnement des Forces armées dans la société argentine
  - Participation quotidienne à la réunion de presse en présence de l’ambassadeur
  - Veille stratégique (synthèse sur la sécurité dans les pays d’Amérique latine, l'influence américaine dans cette zone, la situation en Haïti…)
  - Nombreux entretiens avec des journalistes, hommes politiques, universitaires, chercheurs...
  - Représentation de l’Attaché de défense à l'occasion de séminaires de défense

Formations

• Université Marne La Vallee

  Noisy Le Grand 2002 - 2004 DESS Géopolitique des Pays Emergents

• Université Marne La Vallee

  Champs Sur Marne 1999 - 2002 Licence Sciences Economiques et Gestion des entreprises

Réseau

• Alice BOUSSICAUT

• Aline BION DUCASSE

• Aymeric SONGY

• Didier MENGIS

• François BARROUSSEL

• Olivia FILANOWSKI

• Patrick CORREGGIO

• Tommy LA QUI

• Vietnam Vert VOYAGES AU VIETNAM