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Geoffroy RÉMOND

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
Asie
Asie du sud est
Défense
Relations internationales
Risque Pays
Assistance Médicale
Négociation de partenariat
Logistique médicale

Entreprises

  • AXA Assistance - Responsable Régional-Réseau Médical International-France, Afrique, Moyen-Orient

    Nanterre 2015 - maintenant
  • International SOS France - Superviseur Réseau des Prestataires - Europe, Maghreb, Afrique de l'Ouest

    Levallois-Perret 2012 - 2015 - Gestion du réseau de prestataires: plusieurs milliers de partenaires sur un territoire de 37 pays (Europe, Maghreb, Afrique de l’Ouest)
    - Nombreux audits dans des pays exigeants: Mali, Sierra-Leone, Niger, Algérie...
    - Evaluation terrain, sourcing de nouveaux prestataires, entretien des relations existantes
    - Mise en place de partenariats et négociation d’accord tarifaires en direct avec les hôpitaux, cliniques, ambulanciers, médecins individuels...
    - Soutien direct à tous les départements du groupe nécessitant une solution réseau customisée, participation aux appels d’offres et rendez-vous clients
    - Soutien spécifique aux départements Sécurité et Medical Services (médicalisation de sites reculés)
  • International SOS France - Coordinateur des Opérations Senior

    Levallois-Perret 2009 - 2012 - Organisation d’évacuations sanitaires et de rapatriements dans plus de 60 pays (dont des pays instables comme le Nigeria, le Tchad ou le Congo…)
    - Pilotage des dossiers d’hospitalisations et de soins externes (vérification d’éligibilité, obtention des autorisations, placement de prise en charge chez les prestataires…)
    - Gestion de l’activité des centres d’alarmes de Genève et Dubaï pendant les nuits et week ends
  • VSL IT Center - Chef de projet Communication

    2007 - 2007 - Management d'une équipe de 2 employés: un designer et un développeur
    - Promotion de www.VSL.com permettant le référencement dans la top liste des principaux moteurs de recherche
    - Mise en place d’une nouvelle procédure d’élaboration de la revue de presse quotidienne pour l’intranet du groupe
    - Contrôle qualité des mises en ligne (articles, photos), traduction du site de l’anglais au français et à l’espagnol
  • International SOS Vietnam - Assistant Operations Manager

    2007 - 2009 - Co-management d’une équipe de 15 chargés d’assistance repartie sur 2 bureaux: Ho Chi Minh Ville et Hanoi
    - Supervision des opérations quotidiennes du centre d’alarme, conduite des transmissions et contrôle de la gestion des dossiers permettant une augmentation de 36% du chiffre d’affaires du département Opérations
    - Gestion des contrats expatriés : contrôle de l’efficacité des prestations d’assistance conduisant à une réduction de 100% des plaintes et une augmentation de 15% des cas privés
    - Formation des chargés d’assistance aux procédures et standards du groupe: utilisation des transmissions par action et utilisation des formulaires du groupe pour la communication avec les assurés et les prestataires
    - Préparation de l’audit interne du centre d’alarme et coordination des tâches avec les autres départements
    - Mise en place et analyse des indicateurs de performance du centre d’alarme: analyse des rapports téléphoniques, audit mensuels des dossiers, monitoring quotidien du nombre de dossiers afin de planifier les planning des équipes
    - Missions transversales et coordination de projets avec le Marketing, l’Informatique et la clinique
  • Mutuaide Assistance (Groupama/GAN) - Chargé d'assistance senior

    2006 - 2007 - Organisation et mise en œuvre des évacuations sanitaires et des rapatriements
    - Mise en place et gestion de cellules de crise (catastrophes naturelles, épidémies, accidents de bus…)
    - Management de 2 employés saisonniers : formation aux procédures et supervision du travail quotidien
    - Contrôle et analyse des frais médicaux par prestataires visant à la mise en place de partenariats
  • Délégation Générale pour l'Armement (DGA) - Chargé d'études DGA

    2004 - 2004 - Rédaction d’une étude économique sur les modes innovants de financement des ruptures technologiques dans la production de défense
    - Réalisation de nombreux entretiens avec des militaires, chercheurs, journalistes, industriels...
    - Participation à de nombreux séminaires sur l'économie de la défense
  • Ambassade de France à Buenos Aires - Chargé d'études auprès de l'Attaché de Défense

    2004 - 2005 - Réalisation d’une étude sur le nouveau positionnement des Forces armées dans la société argentine
    - Participation quotidienne à la réunion de presse en présence de l’ambassadeur
    - Veille stratégique (synthèse sur la sécurité dans les pays d’Amérique latine, l'influence américaine dans cette zone, la situation en Haïti…)
    - Nombreux entretiens avec des journalistes, hommes politiques, universitaires, chercheurs...
    - Représentation de l’Attaché de défense à l'occasion de séminaires de défense

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