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Mobilosoft
- Owner - Founder
2010 - maintenant
Mobilosoft (http://www.mobilosoft.com) est une société spécialisée dans le développement d'applications iPhone et Android pour l'industrie de la distribution. Nous fournissons à cette entreprise la possibilité de réaliser des actions Marketing sur smartphones:
- Cartes de fidélité
- Localisation des points de ventes
- Bons de réduction
- Actions cash back
- Catalogues produits
- Solutions de commerce mobile "mCommerce"
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Citobi - Return On Relationships
- CRM Project and Account Manager
2009 - maintenant
Définition de la stratégie marketing et des objectifs marketing opérationnel. Mise en place de supports CRM développés sur mesure pour une amélioration notable de la relation directe avec les clients:
- Grande distribution: définition des objectifs "client centric": "equity customers", catégories phares, taux de fréquentation, taille du panier moyen, produits rapprochés,...
Gestion de projets CRM et de comptes clients:
- Grande distribution - CRM développé pour promouvoir une communication en 1-to-1 envers les clients et mise en place d'un club de fidélité.
- Secteur pharmaceutique - CRM visant à améliorer la relation entre un pharmaco et les médecins généralistes.
- Secteur pharmaceutique - CRM visant à segmenter les médecins généralistes pour développer une collaboration et une communication personnalisée vers ceux-ci.
- Secteur pharmaceutique - application CRM et site personnel pour les clients d'un pharmaco. Le but est de communiquer en 1-to-1 avec les patients durant toute la durée du traitement(5 ans).
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Deloitte Consulting
- Consultant (CRM - Strategy & Operations - Finance)
Puteaux
2008 - 2009
- Deloitte Société Européenne -- Business Manager: definition of a common go to market approach for specific hot topics in the Financial Services Industry
- Fortis & Abn Amro -- Private Banking: new Business Model definition and go to market adaptation
- Fortis Merchant Banking -- change management: coordination and realisation of an e-learning for a CRM application
- Deloitte Consulting Belgium -- CRM adaptation (on top of my projects): definition and implementation of new Salesforce.com sales dashboard for the Management Team
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De Valck Consultants
- Business Unit Manager
2007 - 2007
Responsible to deploy a Lean Manufacturing and an Innovation offer in the French-speaking part of Belgium
My role as a Business Unit Manager is:
Commercial and marketing actions towards new and existing customers
Recruitment and career follow-up of the engineer-consultants we recruit
Technico - commercially responsible for all the projects
Financial responsibility for my Business Unit
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Fortis
- Internal Consultant
2006 - 2007
Within Fortis, I Was Internal Consultant. I was part of a training programing aiming to train people in the field of Business Process Management and Project Management. I've been working on several project going trough Business Process re-engineering to Project Management.
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De Valck Consultants
- Business Unit Manager
2005 - 2006
My role as a Business Unit Manager is:
Commercial and marketing actions towards new and existing customers
Recruitment and career follow-up of the engineer-consultants we recruit
Techno - commercially responsible for all the projects
Financial responsibility for my Business Unit
