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paris2010 - maintenantGerer les données de l'ensemble des adhérents du réseau, afin de produire des données statistiques.
Gestion de l'infrastructure SAP (ECC6, BO, DS, Interface Netweaver), evolution de l'interface, creation de rapport, gestion de la qualité des données
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paris2009 - 2010Mise en place de SAP ERP sur le call center. Definition des besoins metiers. gestion des consultants. Test des systemes
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2008 - 2010Manager d'une equipe de 12 personnes sur un call center specialisé dans le B to B, dans le domaine de la boisson
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Metz2004 - 2006Traiter les dossier de reclamation client passant le &er niveau de back office afin d'attribuer ou non un compensation financiere pour le compte de la direction de Renault France
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