2009 - maintenant- Réalisation de sites web
- Formation bureautique
- Conseil
Medical Education Corpus
- Chef de projets
2008 - 2008Mission de chef de projets pour le compte de Sandoz SAS
Pfizer
- Chargé de projets service clients
Paris2004 - 2007Gestion de projets et Formations
Coordination de plusieurs projets relatifs à l’Etms local :
- Mise en conformité avec les nouveautés de la Charte de la Visite Médicale
- Intégration des enquêtes marketing dans l’Etms
- Mise en place d’une interface ETMS pour les collaborateurs du Siège : Suivi échantillons, suivi des RP et Congrès siège, gestion des droits utilisateurs
- Formations
Paramétrage de l’outil de gestion des Forces de Vente :
- Gestion des arrivées / départs
- Mise à jour des droits utilisateurs
Garantie de la fiabilité des données saisies dans l’intranet et de son utilisation correcte par la Force de vente :
- Création de requêtes Business Objects permettant de vérifier la bonne utilisation de l’outil
T-Systems
- Programmeur-analyste
ST DENIS2000 - 2004Mission Laboratoire Pharmaceutique Pfizer S.A. (PGP)
- Supervision du Helpdesk : gestion des appels et mails entrant, gestion du planning, réalisation de statistiques, surveillance du respect des engagements de service, prise d’appel en situation délicate …
- Formation en « présentiel » (au siège et en régions) des Forces de Ventes à l’intranet local et création de supports de formation
- Assistance téléphonique aux utilisateurs sur l’ensemble des sujets techniques (utilisation du PC, du Palm, imprimante, modem …) et administratif (utilisation de l’ETMS local …)
