Menu

Gerald DEROUCK

Montrouge

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lille ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

COMPÉTENCES
________________________________________
MANAGEMENT
- Recruter, accompagner, monter en compétences des responsables de plateaux, d’équipes et conseillers clientèle
- Motiver et animer les responsables de sites pour atteindre les objectifs
- Piloter les activités commerciales (budget, plans d’action, planification, rentabilité)
- Manager de façon transversale les responsables de sites

ORGANISATION/PROJET
- Réaliser les diagnostics organisationnels, définir les besoins en évolution (humains – structurels – économiques), les scénarii de déploiement et les mettre en œuvre
- Conduire le changement dans le cadre d’évolutions de process ou d’intégration de nouveaux projets
- Préparer de façon transverse et mettre en place de façon opérationnelle les nouveaux projets
- Gestion d’appels d’offres

RELATION CLIENT
- Élaborer et décliner la stratégie Client
- Suivi et analyse des notes de recommandation client
- Veille active sur les évolutions digitales du marché de la relation client
- Benchmark

Mes compétences :
Microsoft Office
Microsoft Access
Avaya CMS
Management transversal
Analyse
Stratégie commerciale
Management

Entreprises

  • Crédit Agricole - Pilote prestataires

    Montrouge 2012 - maintenant Management transversal en multi-sites France – Maroc d’une équipe de 8 adjoints, 12 responsables d’équipe et 220 collaborateurs
    Production annuelle : 40 M€

    Mission :
    - Faire évoluer les collaborateurs et développer leurs compétences
    - Porter et optimiser les processus, les résultats (KPI), l’organisation et la qualité
    - Piloter l’activité par le suivi des indicateurs et décliner des plans d’action en adéquation avec les axes stratégiques de l’entreprise
    - Développer l’activité commerciale via appels entrants et sortants : vente à rebond de produits finance/assurance, SAV, Vente de trésorerie sur comptes partenaires (DARTY – CASTORAMA – DECATHLON – CHABRIERES – CSF)

    Principales réalisations :
    - Pilotage de l’activité de la vente à rebond compte propre (SOFINCO, DARTY, CASTORAMA, DECATHLON)
    - Pilotage de l’ensemble de l’activité SAV compte propre (SOFINCO) et partenaires (DARTY – FNAC – PRINTEMPS – REDOUTE)
    - Pilotage de l’activité de Vente de trésorerie sur comptes partenaires (DARTY – CASTORAMA – DECATHLON – CHABRIERES – CSF)
    - Pilotage de l’activité de Marketing Direct sur clients partenaires (DARTY – RCI – CHABRIERES – CASTORAMA)
    - Pilotage de l’activité de relance de portefeuille de saisies
    - Pilotage de l’activité Conseil sur ouverture de saisies –

  • Crédit Agricole - Directeur Adjoint agence SOFINCO

    Montrouge 2011 - 2012 Management d’une équipe de 18 conseillers commerciaux (animation et accompagnement, montée en compétences, Challenges, entretiens individuels de mi- année)


    Mission :
    - Suivre et analyser les performances commerciales de l’agence
    - Suivre et animer les performances individuelles et collectives
    - Mettre en place les plans d’actions relatifs à l’atteinte des objectifs
    - Coaching de proximité pour la montée en compétence des collaborateurs
    - Etude des dossiers de demandes de financements en délégation : Prêts auto, conso, travaux, crédits renouvelables,
    regroupements de crédits
    Principales réalisations :
    - Mise en place d’une nouvelle organisation de la gestion des portefeuilles pour optimiser les relances des dossiers
    - Animation du challenge annuel
    - Prise en charge de l’animation du coaching et de la communication au sein de l’agence du projet Service client de l’année

  • Crédit Agricole - Assistant de direction

    Montrouge 2010 - 2011 Management d'un adjoint administratif. Assistant du directeur commercial afin d’optimiser la gestion de son activité

    Mission :
    - Gérer les plannings et les agendas
    - Organiser les déplacements
    - Organiser les séminaires
    - Préparer les dossiers d’aide à la décision
    - Suivre et mettre à jour les budgets et les investissements commerciaux
    - Prendre en charge la rédaction des comptes rendus de réunions avec le CODIR – COMEX et comité d’entreprise
    - Prendre en charge la rédaction de supports de réunion
    - Former et suivre le personnel administratif
    - Maître de stage étudiant

    Principales réalisations :
    - Organisation du séminaire national pour 200 collaborateurs

  • Crédit Agricole - Employé Administratif

    Montrouge 2010 - 2010 Prendre en charge et gérer les tâches administratives de la direction

    Mission :
    - Constituer des fonds documentaires et des supports de formation
    - Commander les fournitures de bureau
    - Gérer les stocks des fournitures et consommables
    - Aide à organiser les séminaires
    - Gérer les bons de commandes et livraisons

    Principale réalisation :
    - négocier des tarifs entreprise sur les prestations hôtelières et de voyage

  • Crédit Agricole - Conseiller commercial

    Montrouge 2009 - 2010

  • Crédit Agricole - Chargé de recouvrement

    Montrouge 2007 - 2008

  • Zara - Directeur de magasin / Directeur Adjoint

    Arteixo 2004 - 2007 Gestion d’un centre de profit et management d’un adjoint, de 2 responsables de rayons et de 15 vendeurs

    Mission :
    - Gérer le chiffre d’affaire du centre de profit
    - Gérer les stocks et effectuer les commandes nécessaires
    - Gérer le recrutement des collaborateurs
    - Gérer l’animation de l’équipe de vente
    - Gérer les plannings
    - Gérer les aspects RH magasin
    - Gestion de l’équipe de merchandiser

    Principale réalisation :
    - Mission de 4 mois à Zurich pour assurer l’ouverture du plus gros magasin Suisse

  • Zara - Vendeur

    Arteixo 2001 - 2004

Formations

Réseau

Annuaire des membres :