Issy-les-Moulineaux.2008 - maintenantResponsable technique de compte –
• Mise en place d’un plan de service
• Suivi des projets
• Transfert d’informations techniques
• Rapports trimestriels d’activité
• Consommation du contrat
• Analyse des incidents
• Gestion des escalades et des équipes support
• Mise en place de services proactifs, gestion des compétences et planification des services
• Coordination des ressources
• Respect des délais
• Gestion du cycle de vie logiciel
• Mise en place d’un Plan Assurance Qualité
• Mise en place d’un centre de service
