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Gerald LEMONNIER

Issy-les-Moulineaux.

En résumé

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Entreprises

  • Microsoft - Responsable Technique de compte

    Issy-les-Moulineaux. 2008 - maintenant Responsable technique de compte –
    • Mise en place d’un plan de service
    • Suivi des projets
    • Transfert d’informations techniques
    • Rapports trimestriels d’activité
    • Consommation du contrat
    • Analyse des incidents
    • Gestion des escalades et des équipes support
    • Mise en place de services proactifs, gestion des compétences et planification des services
    • Coordination des ressources
    • Respect des délais
    • Gestion du cycle de vie logiciel
    • Mise en place d’un Plan Assurance Qualité
    • Mise en place d’un centre de service

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