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Olivier LAMER

FRANCE

En résumé

Consultant en Système d’Information, majoritairement en lien avec les produits Microsoft. Expertise et support dans les domaines de l’infrastructure, de la sécurité et des serveurs d’application, couplés à des compétences managériales et d’avant-vente. Capacités en gestion de projets, guidées par la qualité et la satisfaction client. Proactif, curieux et impliqué, avec une forte capacité d’adaptation.

Entreprises

  • Microsoft Switzerland GmbH - Global Technical Account Manager

    2012 - maintenant Responsable technique de compte global en charge de la gestion du support, des orientations stratégiques et de la fourniture de services personnalisés liés à l’ensemble des produits Microsoft, et également de la tenue des meilleures pratiques de gestion opérationnelle.

  • Banque de Développement des Comores - Consultant en Système d’Information

    2010 - 2012 Consultant IT ayant pour responsabilité la modernisation du Système d’Information et de Gestion, ainsi que des applications métiers de la Banque de Développement des Comores.

    Points clés :
    - Modernisation de l’ensemble de l’architecture IT,
    - Etude de marché concernant les applications Line-of-Business de la banque,
    - Conduite des phases de tests, pré-production, assainissement des données et implémentation,
    - Mise en place de contre-mesures de type LAB-FT (Lutte Anti-Blanchiment et Financement du Terrorisme),
    - Mise à jour du plan comptable conformément aux nouveaux standards de comptabilité,
    - Amélioration des tableaux de bord pour la Direction et les projets liés à la Banque Centrale.

  • Microsoft France & Microsoft Corp. - Technical Account Manager

    2007 - 2010 Responsable technique de compte dédié au groupe Crédit Agricole et à ses filiales. En charge de la gestion du support, des orientations stratégiques et de la fourniture de services personnalisés liés à l’ensemble des produits Microsoft, et également de la tenue des meilleures pratiques de gestion opérationnelle dans le cadre de MOF/ITIL.

    Points clés :
    - Renouvellements réguliers du contrat Premier sur une base annuelle,
    - Planification et gestion des services proactifs visant à améliorer la sécurité et la santé de l’IT,
    - Accomplissement et maintien de l’IT dans l’état désiré,
    - Résolution des situations critiques,
    - Relation et rôle d’intermédiaire de confiance entre la direction et les équipes techniques,
    - Satisfaction client.

    Également :

    Formateur MSSU (Microsoft Services University) en charge de l’enseignement du rôle de TAM auprès d’une vingtaine de nouveaux embauchés pour les rendre rapidement opérationnels et efficaces. Ce type de formation est réalisé en anglais sur le Campus Microsoft de Redmond, WA et regroupe près de 15 nationalités différentes.

  • BNP Paribas (consultant Beijaflore) - Consultant en sécurité et management du Système d’Information

    2005 - 2007 Consultant en Sécurité des Systèmes d’Information en charge de la sécurité opérationnelle du groupe. Responsable de l’évaluation des risques et de la gestion des vulnérabilités et du reporting. Garant des procédures incluant le déploiement des correctifs, le plan d’urgence de lutte antivirale et le service de scanner de vulnérabilités.

    Points clés :
    - Amélioration de la sécurité de l’infrastructure globale et des niveaux de service,
    - Renforcement des contre-mesures liées aux virus et aux menaces de type phishing,
    - Amélioration de la durée d’achèvement du déploiement des correctifs de sécurité,
    - Meilleure visibilité et reporting de l’ensemble de la sécurité.

  • Manpower (consultant Beijaflore) - Responsable projet IT

    2004 - 2004 Responsable IT en charge de la gestion de projet et de la coordination d’équipes :

    Le premier projet consistait en la migration d’applications mutualisées vers une architecture 3-tiers, tout en assurant la modernisation aux niveaux matériels et logiciels. -- Le second était d’assister le directeur de projet dans la conception d’une solution de poste de travail nomade pour les hauts dirigeants.

    Points clés :
    - Migration des serveurs réalisée avec succès,
    - Découverte et résolution de problèmes dans l’architecture existante,
    - Propositions d’implémentation approuvées sur les plans techniques et organisationnels,
    - Motivation et accomplissement des équipes.

  • Devoteam / Apogée-Communications - Ingénieur Sécurité

    2000 - 2004 Ingénieur en charge du service de Veille Technologique Sécurité, fournissant l’analyse quotidienne des vulnérabilités, l’évaluation de risque et les recommandations d’usage.

    Points clés :
    - Fourniture d’une veille fiable et reconnue en langues française et anglaise,
    - Développement des capacités d’analyse et de synthèse,
    - Implémentation d’outils d’analyse différentielle pour relever les informations pertinentes,
    - Prise en charge d’une large gamme de logiciels et de matériels.

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