Fort d'une expérience de presque 20 ans dans le management de projets IT et de transformation, je m'intéresse à la gestion et la direction d'entreprise et de projets d'équipe.
Je travaille sur des projets internationaux dans le déploiement de solution de service pour nos clients dans un contexte multi-culturel et multi-site. J'ai plus de 5 ans d'expérience dans la direction de projets et la responsabilité d'équipe.
Spécialisations :
- Management d'équipe et intelligence collective
- Cycle vie complet de projet de l'avant vente, la gestion jusqu'à la mise en opération
- Management du changement
- Expérience client (CRM, self-care, BI…) et expertise IT
Mes compétences :
Business Intelligence
Support
Senior expérience
OSS (Operating Support Systems)
Enterprise Application Integration
Customer Relationship Management
Customer Experience
BSS (Business Support Systems)
Direction de projet
Marketing
Accompagnement au changement
Gestion de projet