Je suis née le 23/11/1966 à Petit Quevilly
J'ai une fille de 22 ans
Entreprises
Chambre de Commerce et d'industrie du Havre
- Conseiller généraliste - Pôle industrie
2013 - maintenant
Chambre de commerce et d'Industrie au Havre
- Assistante de service
2008 - 2013- Assurer l'organisation et la logistique d'une réunion
- Contribuer au suivi administratif et comptable
- Assurer l'accueil du service
- Gérer les agendas du Chef de service et de conseillers du service
- Gestion du courrier
- Suivi d'action collective
- Organisation de mailing
- "assistanat commercial"
- Reporting sur activité du service
- Gestion des congés
- Gestion de Club d'Entreprises
CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DU HAVRE
- Coordinatrice régionale
2007 - 2008- Coordination de l'action avec les Chambres de Rouen, Dieppe et Eu le Tréport.
- Organisation de réunions mensuelles et plénières pour des groupes de chefs d'entreprises pour une Action collective PLATO.
° convoquer les adhérents aux réunions
° trouver l'intervenant selon le thème de la réunion
° organiser le repas suivant la réunion
° organiser, préparer et animer les comités de pilotage
- Montage du dossier financier d'Action Collective
- Suivi du budget et des factures
EUROPCAR FRANCE
- RESPONSABLE D AGENCE AU HAVRE
Montigny-le-Bretonneux2002 - 2007ADMINISTRATIF :
- préparation, organisation et animation de réunions, rédactions de compte rendus
- élaboration de mémos, notes de service, rapports et assurer leur suivi
- accueil téléphonique et physique des clients
- relation et négociation avec les fournisseurs
- élaboration et suivi de tableaux de bord (statistiques et analyse)
COMMERCIAL :
- veille concurrentielle, gestion des litiges
- étude des leviers pour optimisation de la marge et réduction des coûts
- établissements de devis tarifaires ( avec grande latitude)
- gestion de la flotte automobile, des livraisons et de l’approvisionnement
- prospection nouveaux clients et suivi portefeuille client
MANAGEMENT :
- recrutement et formation, entretien annuel de carrière
- animation d’équipe et mise en place d’objectifs individuels
- contrôle et application des procédures
AUTRES :
- Anglais : lu, parlé et écrit ( nombreux séjours en Angleterre)
- Espagnol : notions
- Bureautique : Word, Excell, Publisher, Powerpoint, internet et outlook
BUDGET / LOCATION EUDOISE
- RESPONSABLE D AGENCE / AMIENS
1999 - 2002Même mission qu'Europcar et
- gestion du pôle assurance pour le groupe (sinistres, expertise)
- gestion de la flotte automobile pour le groupe (administrative : enregistrement, suivi buy back...)
- gestion de la maintenance pour le groupe
EUROPCAR BOUTIQUE LOCATION SERVICE LE HAVRE
- CHARGEE DE CLIENTELE / CHEF DE GROUPE
1990 - 1999- acceuil physique et téléphonique de la clientèle
- vente de produits, émission de devis
- facturation
- maintenance des véhicules
- suivi administratif de l'agence