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Samantha MARCOLIN

LE HAVRE

En résumé

Adopter l'esprit de service pour rendre vos clients heureux ! Vous êtes une PME implantée sur les territoires du Havre, Fécamp, Bolbec/Lillebonne... et vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement sur mesure pour renforcer la confiance de vos clients, les fidéliser et développer votre CA : http://www.opcalia-hn.com/fr/produits/146-esprit-de-service .
CONTACTEZ-NOUS : samantha.marcolin@advansys.fr

Mes compétences :
Ressources humaines
Humour
Réseau
Audit
Management
Bonheur et travail

Entreprises

  • Part Time - ADVANSYS / ACTYC - Chargée de développement RH

    2011 - maintenant Vous accompagner dans votre quotidien,

    Audit social
    Gestion administrative du personnel
    Recrutement
    Formation
    Gestion des Emplois et des Compétences
    Institutions représentatives du personnel...

    avec une offre à la carte

  • EDSvi - Responsable Gestion & Ressources Humaines

    2008 - 2011 Adjoint du PDG, j'anime et coordonne la gestion des ressources humaines, de la qualité, de la sécurité, de l'hygiène, de la santé au travail, de l'environnement, du juridique et des contentieux, de l'informatique et la téléphonie.

    http://www.edsvi.Fr

  • CCIH - Conseiller RH

    2003 - 2008 Etablissement public au service des industriels, commerçants et prestataires de services, la Chambre de Commerce et d'Industrie a pour mission:

    D'aider les entreprises (Par l'information et le conseil)
    Développer l'économie locale
    Former les hommes ( ESC, CCI Formation, IPER, …)
    Faire entendre la voix des entreprises
    Animer des réseaux www.merezo-normandie.com

    Au sein de la Direction Développement des Entreprises, j'accompagnais individuellement et/ou collectivement des dirigeants de PME dans leur gestion des RH et animais une plateforme collaborative RH sur "normandieecobiz" devenue depuis merezo-normndie.com.

  • Hurel Hispano - Assistant RH - stagiaire

    2002 - 2003 Aujourd'hui, aircelle est un des deux leaders du marché mondial des nacelles pour moteurs d’avions commerciaux. Il conçoit, produit et intègre des nacelles complètes et fournit à ses clients et utilisateurs les services de maintenance et réparation

    Au sein de la direction des Ressources Humaines, mes missions ont consisté:

    -Remaniement du support d’entretien individuel annuel pour l’ensemble des sites (français et anglais)
    -Organisation du parcours d’intégration des nouveaux embauchés en collaboration avec la direction de la communication
    -Rationalisation des coûts du parc de véhicule de location et le système interne de réservation
    -Participation à la mise à jour des différentes procédures RH
    -Mise en place de nouveaux tableaux de bord
    -Rédaction des annonces de recrutement, des avenants aux contrats …

  • Générale des Eaux - Conseiller Clientèle

    1999 - 2001 La Générale des Eaux, aujourd'hui Veolia Eau est une société spécialisée dans la distribution et l'assainissement de l'eau.

    Au sein du service client, j'étais en charge de :

    -Accueil et information des clients sur les services, tarifs, aspects techniques, démarches administratives…
    -Mise en place et prise en charge d’une cellule de gestion de dossiers contentieux (particuliers entreprises, collectivités).
    -Intégration et accompagnement des nouveaux embauchés (procédures qualités, spécificités agences…)
    -Remplacement de conseillers agences (gestion des plannings, tenue des caisses…)

Formations

Réseau

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