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Gersende DELMOTTE

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Fr.linkedin.com/in/gersendedelmotte/fr

De formation supérieure en communication d'entreprise, j'ai développé une forte expertise du service client grâce à mes expériences au sein de la Société Générale, Zurich Assurances et Technicis.

Dynamique, rigoureuse et efficace, j'ai travaillé dans la gestion des projets ces dernières années. Les projets sont gérés en collaboration avec la direction commerciale pour définir la solution qui satisfera le client et entretiendra sa confiance, le lien entre mon expérience commerce et projet trouve tout son sens pour réussir. Forte de ce parcours et dotée d'un excellent relationnel, je souhaite poursuivre dans la vente et la proximité client.

D'un naturel curieux, je voyage beaucoup car j'apprécie la découverte et les échanges multiculturels. Je pratique la natation (niveau compétition pendant 8 ans) et la plongée-sous marine.


Mes compétences :
Photoshop
Marketing
Communication
Chef de projet
Microsoft Office
Evénementiel
Intranet
Développement commercial

Entreprises

  • PwC - Chef de projet traduction

    Neuilly-sur-Seine 2014 - maintenant

  • Technicis - Chef de projet traduction

    Boulogne Billancourt 2010 - 2013 - Gestion des projets linguistiques grands comptes : ALSTOM, BONDUELLE, BUREAU VERITAS...
    - Choix de l’équipe de traduction.
    - Supervision de la traduction pendant la durée du projet.
    - Contrôle de la qualité du projet avant livraison.
    - Gestion des retours clients grands comptes (RENAULT, IPSOS...) : supervision des enquêtes linguistiques et production de rapports.

    Site web : www.technicis.fr

  • Technicis - Commerciale grands comptes financiers

    Boulogne Billancourt 2008 - 2010 - Création et développement d'un nouveau portefeuille client d'institutions financières : AEW EUROPE, HSBC, GOLDMAN SACHS, NSYE EURONEXT...
    - Année 1 (2009) : 70% des objectifs.
    - Année 2 (2010) : 90% des objectifs.
    - Suivi des clients et leurs projets : AXA IM, SOCIETE GENERALE, BNP Paribas...

    Site web : www.technicis.fr

  • Zurich Financial Services - Responsable communication

    Zürich 2006 - 2007 - Plans de communication médias et hors médias et prévision budgétaires pour l'année 2006, 2007 et 2008.
    - Organisation d'événements interne et externe (de 10 à 500 personnes).
    - Diffusion des stratégies de communication et de développement commercial pour la France.
    - Gestion de l’intranet.

  • Société Générale - Chargée de communication interne

    PARIS 2005 - 2006 Au sein de la Direction des Achats (stage en alternance pendant ma formation à l'ESC Rouen)

    - Gestion des deux sites intranet de la direction des achats (France et international).
    - Accompagnement des acheteurs dans leurs plans de communication.
    - Rédaction de documents internes (Zoom Achats, Com’Achats), interviews.

  • DDB Brand and Business Consulting - Consultante junior

    2005 - 2005 (stage de 6 mois)

    - Projet de valorisation de la marque, optimisation du portefeuille et de la segmentation marques/marchés (AXA IM, JACQUET),
    - Définition de la stratégie de croissance, analyse groupes consommateurs (AVIKO),
    - Synthèses opérationnelles, benchmark, analyses de données (PICARD, NESTLE).

Formations

  • NEOMA Business School ( Rouen Business School - RBS)

    Rouen 2005 - 2006 Mastère spécialisé

    Formation en temps partagé en partenariat avec le groupe SOCIETE GENERALE.
    Promo MS MCE 06

    Cette formation (N°1 au classement SMBG) permet de maîtriser les spécificités de la communication d’entreprise dans le cadre d’une approche 360° pour répondre à l’ensemble des sollicitations qu’exige actuellement la communication.

  • ISCOM

    Paris 2000 - 2004 Maîtrise

    Cette formation généraliste couvre l’ensemble des secteurs de la communication.
    Partenariat avec ORANGE dans le cadre d’un jeu d’entreprise avec 3 simulations : stratégie de marque, communication de crise, communication interne.

  • Institut Notre-Dame (Saint Germain En Laye

    Saint Germain En Laye (8) 1997 - 2000 Baccalauréat

Réseau

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