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Gertrude BIBANGA

LYON

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En résumé

Bonjour!
Je suis Mlle, Gertrude BIBANGA actuellement en formation à C2N Conseil et Formation, je suis actuellement à la recherche d'un stage suivi d'un emploi dans le domaine de recouvrement, j'ai choisie le recouvrement, car mon parcours professionnel comme agent de recouvrement à DHL international, depuis quelques années et je veux me spécialiser dans ce domaine.

Mes compétences :
Cashiering
Conflict Resolution

Entreprises

  • Super Marché Casino - Hôtesse de caisse

    2019 - 2019 Enregistrer et encaisser les produits du client;
    gérer sa caisse : ne pas faire d’erreur, compter le total en fin de journée;
    accueillir les clients : elle représente l’image de son magasin, elle se doit d’être souriante et aimable;
    gérer le magasin : selon la surface du magasin, l’hôtesse de caisse peut être amenée à gérer l’approvisionnement des produits, faire le ménage, l’étiquetage, etc.

  • Auchan Retail France - Stagiaire en caisse

    Villeneuve-d'Ascq 2018 - 2018 Stage de validation de formation - AUCHAN
    Enregistrer et encaisser les produits du client;
    gérer sa caisse : ne pas faire d’erreur, compter le total en fin de journée;
    accueillir les clients : elle représente l’image de son magasin, elle se doit d’être souriante et aimable;
    gérer le magasin : selon la surface du magasin, l’hôtesse de caisse peut être amenée à gérer l’approvisionnement des produits, faire le ménage, l’étiquetage, etc.

  • Médialys TCL - Agent d'accueil

    2017 - 2019 Accueil, médiation, service d'orientation et d'information sur le réseau TCL?

  • Auxiliaire de vie - Agée et perspective - Auxiliaire de vie

    2017 - 2017 Aide au lever et au coucher,
    aide à la toilette,
    présence de nuit,
    courses
    préparation des repas,
    aide à la prise des repas
    accompagnement aux courses,
    promenades,
    ménage,
    repassage,
    lessive etc..

  • Hôtel IBIS - Femme de chambre

    2017 - 2017 Chaque matin, elle va :
    changer les draps et refaire les lits ;
    renouveler le linge de toilette (serviettes et peignoirs), et envoyer le linge sale à la blanchisserie ;
    réapprovisionner si nécessaire les chambres en produits consommables (savon, shampoing, mini bar) ;
    effectuer le ménage complet dans les chambres, du sol aux sanitaires ;
    participer éventuellement au service du petit-déjeuner en chambre ou à la mise en place du buffet;
    assurer le nettoyage des parties communes.

  • Hôtel Ledger Plaza - Attachée commerciale

    2013 - 2015 Définir un plan marketing en accord avec le produit,
    la marque représentée, identifier, puis solliciter des clients potentiels par des visites sur le terrain ou à distance,
    négocier avec les clients les modalités du contrat d’achat, de partenariat,
    assurer un service de suivi pour fidéliser la clientèle,
    enrichir en permanence le fichier client,
    jouer de tous ses réseaux potentiels (personnels, concurrents …).

  • DHL International Centrafrique - Agent de recouvrement

    2008 - 2010 Recouvrement à l'amiable,
    Avoir la bas de négociation efficace.
    D’atteindre les objectifs de recouvrement fixés par son entreprise,
    Pour mission entre autres de relancer les clients en défaut de paiement et d’effectuer des recouvrements à l’amiable,
    Veiller à ce que ces débiteurs paient leurs arriérés conformément au calendrier établi, Dans le cas contraire, on est tenu(e) d’ouvrir un dossier contentieux pour engager des procédures juridiques à leur encontre.
    Maintenir une relation de qualité entre vous et votre client. Etc...

Formations

  • C2N Conseil Et Formation

    Villeurbanne 2019 - 2020 EN COURS

    de Conseiller Relation Client à Distance/C2N Conseil et formation

  • Institut Supérieur De Management Adonaï (ISM-ADONAÏ) (Cotonou)

    Cotonou 2010 - 2012 Masters Degree

    Audit et Contrôle de Gestion

Réseau

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