Menu

Gervais ELLA NDONG

COURCOURONNES

En résumé

En tant qu’ingénieur, consultant ou responsable qualité, j’ai géré avec efficacité nombre de systèmes de management et les ai menés à la certification initiale ou à un renouvellement de certification. Maîtrisant les outils méthodologiques de la qualité et du management, j’ai la personnalité pour faire adhérer les équipes à des projets transversaux. J’ai animé plus de 150 sessions de formation ou sensibilisation à la qualité. Ces expériences m’ont notamment permis de mettre en œuvre mon sens de l’écoute, de l’engagement et de la pédagogie. Elles seront un atout, dans un contexte nouveau, pour m’adapter rapidement.


Gestion du projet de certification

 Recueil des attentes et besoins
 Etablissement de diagnostic
 Élaboration et suivi du plan d’action
 Implémentation et gestion du système de management de la qualité (SMQ)
 Relation avec l’organisme certificateur

Gestion et management de la qualité
 Définition / redéfinition des processus
 Managent de la qualité auprès des opérationnels et du management
 Faire adhérer les équipes aux orientations stratégiques en matière de qualité
 Surveillance des mesures et pilotage de l’amélioration continue
 Réalisation des audits
 Gestion et traitement des réclamations clients
 Mise en œuvre politique de satisfaction clients
 Maitrise et pilotage des fournisseurs
 Rédaction et gestion du manuel qualité ou manuel intégré QSE

Formation / Communication
 Conception des modules et sensibilisation / formation des équipes
 Mise en place modalités de communication qualité ascendante et descendante / Suivi de leur efficacité

Domaines de compétence
 B to B / B to C (Banque, logistique, transport, Ingénierie btp et industrie)

Outils de la qualité et management
 8D; 5M ; 5P ; PARETO, ISHIKAWA ; Brainstorming; Kaïzen, PDCA; DPO
 AMDEC ; HACCP
 Statistical Process Control (SPC / MSP)
 Balanced Scorecard (BSC)
 SWOT ; 7S ; Lean management; TQM;
 Supply chain management

Outils informatiques
 MS Project ; Lotus Note; GED
 Sphinx ; Sage CRM; Pack office
 Publisher ; Microsoft VISIO ; Sharepoint



Mes compétences :
Formation et enseignement QHSE
Audits internes ISO 9001
Certifications ISO 9001 (Industries et services)
Risques psycho sociaux
Formation de conseillers/Assistants Prévention SST
Organisation du travail
Audits internes et fournisseurs
Formation Gestion des risques sécurité

Entreprises

  • AFRIJET BUSINESS SERVICE - DIRECTEUR HSE / CONSULTANT QHSE

    2014 - maintenant

  • CENTRE FRANCAIS DE FORMATION ENTREPRISES - CONSULTANT FORMATEUR QHSE

    2012 - maintenant

  • CEA - Ingénieur Qualité de site

    PARIS 2011 - 2012

  • Groupe BGFI - Chef de Département Qualité

    2008 - 2011

  • ACTION QUALITE CERTIFICATION - Consultant qualité

    rabat 2000 - 2008

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :