Mes compétences :
Aptitudes relationnelles
Adaptabilité
Travail en équipe
Gestion de la relation client
Entreprises
Groupe France Mutuelle
- Animatrice Commerciale
ARLES2015 - maintenant
Groupe France Mutuelle
- Conseillère Mutualiste
ARLES2003 - maintenantVendre à travers multi-supports - face à face, téléphone, internet, des solutions adaptées en assurance santé aux particuliers
Fidéliser le portefeuille
Recouvrement
Impliquer dans différents projets transversaux :
Transmettre les pratiques commerciales aux nouveaux conseillers
Nouvel outil CRM : écriture du cahier des charges
Elaboration de nouveaux produits : écriture des argumentaires
Refonte du site internet : participation à l élaboration du cahier des charges
Groupe France Mutuelle
- Assistante Commerciale
ARLES2001 - 2003Gestion administrative de l'agence comprenant 12 personnes
Prospecter les entreprises pour développer le portefeuille collectif
Fidéliser les entreprises en compte et leurs salariés
Interface entre les différents services - actuariat, informatique, gestion, marketing pour mettre en place les solutions contractuelles proposées et les supports de communication
ALLIBERT EQUIPEMENT (Filiale Groupe MYERS)
- Assistante Commerciale Responsable du suivi clients
1988 - 2001Coordonner les différents services, bureau d'études, Approvisionnement matière, Production, Transporteurs, Comptabilité pour la bonne éxécution des commandes.
Contrôler les saisies de commandes, les devis
Etablir la facturation, traiter les litiges
Recouvrement
Rapport d'activités des commerciaux