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Ghislaine PECH-OLIVO

PARIS

En résumé

Je suis responsable de l'offre de service en ergonomie au sein de la Direction des Systèmes d'Information.
Manager d'une équipe de 4 ergonomes diplômées en ergonomie.
Je pilote également une équipe de consultants en ergonomie d'une douzaine de personnes.
Je suis tout particulièrement attachée à la montée en compétences de mes équipes et à leur autonomie.
J'anime des formations en interne mais aussi en école d'ingénieur (EPF Sceaux).

L'offre de service du pôle ergonomie s'adresse aux Chefs de projets et s'appuie sur une méthode de conception normée : NF ISO 9241-210 : Conception centrée sur l’opérateur humain pour les systèmes interactifs.






Mes compétences :
Ergonomie
Assistance à maîtrise d'ouvrage
Conception Centrée Utilisateurs
Audit qualité (ergonomie)
Evaluation de l'uilisabilité
User experience
Formation professionnelle
Management
Analyse des besoins
Analyse de la demande
Psychologie Cognitive
Gestion de projet
Organisation du travail
Ennéagramme - base/entreprise
Spirale Dynamique - base et Interaction

Entreprises

  • Pôle emploi (DGA SI) - Responsable du pôle ergonomie

    2009 - maintenant - Ergonome
    - Experts en Conception Centrée Utilisateur
    - Analyse des demandes
    -,Mangement d'équipe
    - Pilotage d'une équipe de prestation
    - Gestion de Marché de prestation
    - Mise en place d'une boite à outils / interventions
    - Gestions de référentiels en ergonomie, graphisme et Accessibilité Numérique
    - Formatrice

  • ANPE (Direction Générale - DSI) - Responsable du pôle ergonomie

    2005 - 2009 - Mise en place d'un pôle en ergonomie sur le modèle d'un centre de service : clients multi-départements dont anpe.fr (13,2 millions de visites par mois en moyenne, 157 millions de visites sur l’année 2007).
    - Pilotage et management d'une équipe pluridisciplinaire (prestataires)
    - Conduite de projets
    - Gestion et suivi budgétaire (1,5 millions d'euros en 2008 /+ 48 % de demandes en 1 an)
    - Information / sensibilisation à l’ergonomie auprès de responsables de service et chefs de projet (MOA et MOE)
    - Mise en place d'un appel d'offre dans le cadre d’un marché public

    - Autre : membre de jury pour le recrutement d’agents ANPE

  • ANPE (Direction Générale - DSI) - Chef de projet en ergonomie

    2000 - 2004 - Analyse de la demande, analyse de l’activité,
    - Expertises en ergonomie,
    - Mise en place de tests utilisateurs,
    - Spécifications IHM,
    - Rédaction de charte en ergonomie et pilotage de chartes graphiques,
    - Mise en place de retours d'expériences

    Projet types : Site grand public (anpe.fr); Bornes d’accès au site (mise à disposition du grand public); Applicatifs métiers

  • ALTIOR - Consultante en ergonomie

    1999 - 2000 - Sites de e-commerce : expertise ergonomique et tests utilisateurs pour la conception / évaluation de sites internet
    - Sommer Allibert Siemens. Systèmes embarqués – secteur automobile : accompagnement de projet en phase de réponse à appel d’offre

  • Cegetel : Internet grand public et le « Réseau santé social » - Chargée d’études en ergonomie

    1997 - 1999 kits de connexion à destination du grand public : assistance et conseil en phase de définition des besoins et conception ; tests utilisateurs; expertise ergonomique; études terrain ; rédaction de manuel utilisateurs

  • Emergences, Artis-Facta et Ardese - Chargée d’études en ergonomie

    1995 - 1996 - Expertises CHSCT – EDF/GDF
    - Analyse de besoins (messagerie vocale / télécopie) – France Télécom
    - Analyse de traces de l’activité / pilotes d’avions (stage de DESS) – Airbus

Formations

Réseau

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