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altima°
- Directeur Conseil
Roubaix
2016 - maintenant
- Conseil
- Lead des Appels d'Offre
- Direction de comptes multi-expertises
- Management d'une équipe de Chefs de projet et Consultants e-commerce
Clients Principaux : HSBC, Mizuno, But, Pyrex, AtlasForMen, BricoDépôt, Securitas Direct, ...
Expertises délivrées : UX, Design, Développement front-end, Développement back-end, WebAnalytics, E-merchandising, CRM, SEO, Acquisition, Optimisation Continue, Testing, TMA, Hosting
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Altima°
- Consultant E-commerce
Roubaix
2012 - maintenant
Altima est une agence web spécialisée en E-Business avec des expertises larges: Stratégie, Design, Marketing & Technologies.
Conseil et exploitation marchande (3 axes : recruter, transformer et fidéliser)
• Veille concurrentielle et benchmarking
• Rédaction et présentation des recommandations et optimisations à mettre en place
• Pilotage des réponses aux appels d'offre
• Testing et reporting de la performance des optimisations (A/B testing, MVT testing)
• Définition et pilotage des KPI de l’activité e-commerce (Attirer, Transformer, Fidéliser)
• Réflexion stratégique sur l’évolution de l’activité e-commerce et présentation aux clients
>> Coordination et pilotage des projets (assistance à maitrise d’ouvrage) :
• Analyse et spécifications fonctionnelles des projets et évolutions
• Conception et brief des créations graphiques
• Définition des plannings et communication au client
• Coordination et collaboration avec les différentes directions métier de l’entreprise (offre, marketing, communication et technique)
• Réalisation d’un reporting régulier de l’exploitation marketing et technique
• Présentation de recommandations marketings et techniques
• Reporting hebdomadaire de l’activité de l’équipe et du suivi budgétaire
• Gestion et animation des réunions clients ou d’équipe
>> Gestion de la relation client et administration des ventes
• Consolidation et renouvèlement du budget annuel client
• Fidélisation du client au quotidien : relation et ré assurance
• Gestion des problématiques et litiges avec le client (technique, marketing, financier)
• Préparation des états de facturation mensuels
>> Encadrement opérationnel des différents profils sur chaque projet
>> Coordination et pilotage des expertises de l’Agence : E-merchandising ; Ergonomie ; Direction de Création ; Tests & optimisation ; Technique ; E-marketing ; Référencement naturel ; Community Management ; Web Analytics ; CRM
>> Clients principaux : Fnac; Axa; Conforama; Boulanger; Grand Vision; VTB Bank; ....
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Avedya
- Chef de Projet / Produit Marketing Digital
2011 - 2012
Agence marketing web, mobile et communautaire (service de divertissements).
• Conçois et pilote la stratégie de développement des services.
• Accompagne marketing et commercial du client
• Gère et coordonne les projets : Client Vs. Interne Vs.Prestataires
• Définis et encadre la mise en œuvre des animations commerciales multicanales: Web / Mobile / Smartphone / Application / Facebook
• Assure et maximise le trafic et l’activité: Optimisation ergonomique, Evolutions fonctionelles, Push, Emailing, Inbox, Jeux concours,…
• Suis et analyse les KPI / Rends compte des performances
• Encadre une équipe projet: 3 personnes / Anglais
• Thématiques: Communication Multicanal; Fidélise; Recrute; Médias sociaux; CMS
• Chiffres: 600K inscrits / Facebook : 182K Fans
Compétences Clefs:
Gestion de Projets :
• Cadrer les besoins et objectifs
• Création Spécifications et Story-Board
• Planification
• Animation des équipes
• Assurer le suivi, le contrôle et le reporting
• Garant des livraisons
Marketing Client:
• Benchmark & Veille concurrentielle
• Suivi et Analyse KPI
• Mise en place des plans d’actions
• Gestion relation client
• Pilotage partenaires
• Coordination équipes internes
• Facturation
Encadrement:
• 3 personnes
• Equipes projets
• Scrum
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Buongiorno pour SFR Musique
- Chef de Produit Marketing
2007 - 2011
Groupe International présent dans 53 pays, Buongiorno est le spécialiste leader mondial de l’offre de services multimédia mobiles via tous les médias interactifs.
En charge des services Musique d’SFR (Web & Mobile) : Téléchargement produits musique, Streaming, Editorial
• Animation commerciale et éditoriale des sites
• Mets en oeuvre et suis les opérations commerciales, les partenariats et la communication
• Pilote en mode projet des nouveaux services et évolutions fonctionnelles
• Maximise le CA et la visibilité des sites (Campagne Push, Achat Pub, Op promo)
• Organise des campagnes de recrutement et de fidélisation
• Thématiques: CRM; Stimulation d’Usage; Ventes additionelles; Fidélisation; Recrutement;
• Chiffres : 1,3 millions de téléchargements en 2010
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Metal Tiger Production
- Stage Chef de projet film publicitaire - Assistant de production
2006 - 2006
Metal Tiger Production (Afrique du Sud): société de production de films publicitaire essentiellement en contact avec des productions et des agences de publicité européennes .
Participation au montage et au développement de productions de films publicitaires à Cape Town:
- Mise en place de planning
- Organisation et réservation des besoins nécessaires au tournage: besoins techniques, administratifs et logistiques
- Accueil des équipes étrangères
- Organisation de la post production.
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Canal +
- Stage Assistant Responsable Partenariat
Issy-les-Moulineaux
2005 - 2006
Société du Groupe Canal + spécialisée dans l’édition de chaînes de télévision thématiques diffusées par câble et par satellite sur le bouquet CanalSat
Montage, développement et suivi de partenariats culturels (festivals de cinéma et de documentaires, expositions) pour les chaînes CINECINEMA, PLANETE, JIMMY, i>TELE.
Lien entre les responsables des festivals et les différents services de la chaîne (antenne, marketing, pub, production…)
• Réflexion sur les actions à mener pour valoriser le partenariat et optimiser la visibilité de la marque sur place
• Gestion des budgets
• Création d’annonces publicitaires et de billboards
• Participation aux montages de campagnes de pub Internet
• Création et suivi de jeux concours Internet
• Rédaction d’éditoriaux
• Etablissement de conventions
• Gestion signalétique
• Suivi logistique
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Autre
- Assistant Décoration et Effets Spéciaux de plateau
1998 - 2004
Diverses expériences sur des plateaux en temps qu'Assistant Décoration et Effets Spéciaux de plateau sur les films :
« Un long dimanche de fiançailles » de Jean-Pierre Jeunet (2003)
« Bon Voyage » de Jean-Paul Rappeneau (2002)
« Le Boulet » d’Alain Berberian et Frédérique Forestier (2001)
« Le fabuleux destin d’Amélie Poulain » de Jean-Pierre Jeunet (2000)
« Vatel » de Roland Joffe (1999)
« Astérix » de Claude Zidi (1998)
