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Gildas GAUTIER

NANTES

En résumé

Engagé au sein de mon entreprise,

Community Manager de site web associatif et de la page Mouzillon Infos et Etoile Mouzillon Football sur Facebook, Twitter, etc...
Sportif : foot, kayak, stand-up paddle
Impliqué dans le tissu associatif local, vice-président trésorier de l'Etoile Mouzillonnaise Football (350 licenciés),
Amoureux du vignoble nantais, de Prague et de la Catalogne...

Pour le reste, à vous de me découvrir !

Mes compétences :
Communication
Marketing
Gestion de projet

Entreprises

  • Crédit Agricole Atlantique Vendée - Chargé de Pilotage Performance Commerciale

    NANTES 2013 - maintenant Pilotage des performances commerciales, multivente
    Administrateur EMACO : Outil de planification des activités commerciales, contacts et suivi de la relation client multicanale
    Tableaux de bord

  • Crédit Agricole Atlantique Vendée - Chargé de Développement Relation Clients / Qualité

    NANTES 2008 - 2012 Responsabilité d'unité Service Clients, Management d'équipe de 4 collaborateurs : traitement des réclamations, pilotage et mise en oeuvre d'actions correctrices Qualité Service Clients

    Pilotage et animation d'un Comité Qualité Client mensuel présidé par la Direction Générale Adjointe

  • Crédit Agricole Atlantique Vendée - Adjoint au Directeur d'un centre d'appels Agence en ligne

    NANTES 2005 - 2008 Appels entrants et sortants pour la clientèle Particuliers, Banque de détail, assurances

    Management d'une équipe de 38 personnes. Formation des nouveaux embauchés aux techniques d'accueil téléphonique et conseils en ligne

  • Crédit Agricole Atlantique Vendée - Chef de Produit Banque en ligne : net & mobile banking

    NANTES 2001 - 2005

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Réseau

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