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Gilles BESSON

ST GERMAIN-LÈS-CORBEIL

En résumé

Directeur de Clientèle Grands Comptes (Account Manager)

Gestion de comptes clients, suivi et analyse financière de la dépense.

Mise en place de Process tant opérationnels que technologiques chez le client visant a favoriser la relation entre le client et l'agence.

Mise en place de solutions technoligiques permettant une meilleure gestion de la dépense et un contrôle des coûts.

Aide à la négociation avec les fournisseurs.

Veille concurentielle.

Pérennisation de la relation client fournisseur.

Entreprises

  • AMERICAN EXPRESS C/O ALCATEL - ADJOINT CHEF D AGENCE

    maintenant

  • Carlson Wagonlit Travel - Account Manager

    Boulogne-Billancourt maintenant Bonjour, Actuellement Account Manager pour le compte d’un distributeur leader mondial dans la gestion de des déplacements proféssionnels, ma mission s’articule autour de l’optimisation des budgets « voyages et déplacements » et du conseil des clients existants. Clients très variés aussi bien des comptes dans le secteur publics que privé.
    Mon champ d'activité est très varié allant de la négociation avec les fournisseurs qu'avec les clients, en passant par la réponse aux appels d'offres,l'organisation, mise en place de process de commande, Achat, Pilotage, optimisation, conseil.

  • Carlson wagonlit travel - Account Manager

    Boulogne-Billancourt 2000 - maintenant • Directeur de Clientèle Grands Comptes (Account Manager)
    • Gestion de comptes clients
    • Traitement des appels d’offres
    • Négociation (et ou aide) des accords Tarifaires auprès des fournisseurs pour le compte des clients, achat contingent de places, Affrètement d’Aéronefs.
    • Gestion - Statistiques Clients - Comité de suivi avec le client
    • Conseil et mise en place de politique de voyage
    • Aide, suivi et accompagnement dans la mise en place de nouvelle technologie (Self booking Tools, e-booking, e-ticket, portail Internet, ordre de mission »
    • Préparation des comptes d’exploitation clients et bilans
    •

    07/1991 - 02/2000 • Responsable d’ implants Ministère de 2 à 21 personnes
    • Mise en application des accords sociétés
    • Négociation accords Tarifaires auprès des fournisseurs pour le compte du client, achat contingent de place, Affrètement d’Aéronefs, autocar, voiture SNCF, contrat de location de voiture
    • Gestion de séminaires
    • En charge de la gestion de la centrale Hôtelière
    • Gestion comptabilité - Recouvrement - statistiques Clients - Comité de suivi avec le client - Relation commerciale
    • Gestion du personnel
    • Achat des fournitures et Gestion des stocks
    • client - Relation commerciale

    04/1991 - 03/1992 • Adjoint Chef d’Agence - Implant ALCALTEL (6 personnes)
    • Ouverture et intégration de l’Agence chez le client
    • Mise en application des accord sociétés / clients
    • Gestion comptabilité
    • Gestion du personnel

Formations

Réseau

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