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Gilles CHARPENAY

Lyon cedex 08

En résumé

Juriste de formation et diplômé en management-administration des entreprises (I.A.E Lyon), j’ai un parcours de 30 ans dans l’assurance avec l’exercice de différentes fonctions : commercial, responsable d’équipe de souscription et d’unités opérationnelles (80 collaborateurs).
J’aime faire évoluer et optimiser les organisations, les ressources disponibles en agissant sur les dimensions organisationnelles, humaines, financières…
Je construis mon parcours professionnel à travers des postes à responsabilités en m’appuyant sur des compétences mixtes d’expert en opérations d’assurances (souscription, vie des contrats, sinistres), de management et de gestion.
Je souhaite poursuivre mon évolution dans le cadre de postes de Direction d’unité opérationnelle (bureau régional, délégation, plateforme de gestion…) dans une société d’assurances, de courtage ou de conseils.

Mes compétences :
Gestion de projet
Stratégie
Management
Direction de centre de profits
Droit
Marchés publics
Assurance
Développement commercial
Formation
Accompagnement au changement

Entreprises

  • Sham - Responsable Pôle Expertises IARD

    Lyon cedex 08 2019 - maintenant • Propose et décline la stratégie du Pôle IARD : Dommages aux biens, Responsabilités civiles hors risques médicaux, Automobile, Construction, Cyber Risques
    • Assure le déploiement opérationnel avec 4 équipes en charge de la souscription et vie des contrats, de l’indemnisation et de la prévention des risques
    • Membre du Comité de Direction BU Marché Santé Social France

  • Sham - Responsable Pôle Assurances Construction

    Lyon cedex 08 2017 - 2019 • Constitution et management d’une équipe de souscripteurs
    • Elabore les offres produits et services avec les partenaires
    • Anime les réseaux de distribution multicanal : commerciaux salariés, courtiers, prescripteurs

  • Sham - Adjoint Directeur du Développement

    Lyon cedex 08 2014 - 2017 300 millions d'euros de chiffre d'affaires / 35 commerciaux et équipes supports

    * Participe à l'animation et au pilotage des équipes de la Direction du Développement
    * Responsable du pôle assurances de personnes, prévoyance collective et frais de santé
    * Met en œuvre et optimise les partenariats assurantiels et réseaux d'intermédiaires
    * Chargé du développement des offres sur les nouveaux marchés de SHAM, réalisation et suivi des business plan


    Réalisations
    * Refonte de la rémunération variable des commerciaux
    * Responsable projet de l’externalisation de la gestion des contrats assurances de personnes sur la filiale, SOFAXIS
    * Pilote du projet offre Responsabilité Civile des SDIS, gain de 15% de part de marché en 2 ans
    * Elaboration et déploiement du processus de contractualisation des relations avec les intermédiaires

  • Sham - Adjoint Directeur Direction clients Etablissements

    Lyon cedex 08 2011 - 2013 200 millions d'euros de chiffre d'affaires / 100 collaborateurs

    * Responsable suivi budgétaire et management des 3 départements de la Direction en charge de la souscription, gestion des contrats et règlement des sinistres I.A.R.D et prévoyances collectives ;
    * Détermine au sein du Comité Technique les conditions de souscription et de la réassurance ;
    * Participe aux choix stratégiques, à leurs déploiements et à la conduite du changement ;

    Réalisations
    * Création d'équipes pluridisciplinaires plaçant le client au centre de l'organisation
    98% des clients déclarent être satisfait de la relation et des prestations
    * Déploiement du service clients en charge de la gestion de la relation par téléphone
    * Détermination de la stratégie sur les programmes d'assurances des grands comptes

  • Sham - Responsable du Service Production

    Lyon cedex 08 2004 - 2010 46 collaborateurs : animateurs d'équipe, souscripteurs et gestionnaires des contrats

    * Gestion des parcours professionnels : recrutement, formation, évaluation, fixation des objectifs
    * Appréciation et tarification des risques I.A.R.D. et prévoyances collectives d'hôpitaux publics et privés, de sociétés d'HLM, de collectivités territoriales, d'associations, de professionnels de santé
    * Responsable opérationnel du projet de refonte des applications informatiques de gestion des
    contrats
    * Membre des Comités : Marketing et produit, Tarification et provisionnement, Surveillance du portefeuille

    Réalisations
    * Fusion des départements souscription, gestion des contrats et quittancement
    * Réalisation de plus de 50 millions d'euros de chiffre d'affaires nouvelles par an
    * Cartographie et suivis des actions de gestion des risques opérationnels

  • Sham - Responsable du Service Souscription

    Lyon cedex 08 1998 - 2004 * Recrutement, formation et management d'une équipe de 21 souscripteurs et assistants
    * Création et animation du Service Souscription chargé de répondre aux appels d'offres en application du Code des Marchés Publics et d'élaborer les propositions d'assurances
    * Soutien technique des réseaux de commerciaux dans une mission d'évaluation et de tarification des risques : automobile, responsabilité civile, dommages aux biens, prévoyance, construction
    * Rédaction des contrats et avenants

    Réalisations
    * Chiffre d'affaires ayant doublé en 7 ans pour atteindre 12,5 millions d'euros
    * Formation et animation d'un réseau de commerciaux salariés d'une mutuelle partenaire

  • Sham - Inspecteur du cadre

    Lyon cedex 08 1990 - 1997 * Responsable régional : Nord Picardie, Champagne Ardennes, Alsace Lorraine ;
    * Négociations commerciales avec les directions d'hôpitaux publics et privés
    dans le cadre de la distribution de contrats IARD et vie
    * Animation d'un réseau de courtiers et apporteurs d'affaires
    * Visites de sites pour évaluer les risques incendie et pollution

    Réalisations
    * Chiffres d'affaires ayant doublé en 7 ans pour atteindre 12,5 Millions d'euros
    * Formation et animation d'un réseau de commerciaux salariés d'une mutuelle partenaire

Formations

  • IAE Lyon III (Lyon)

    Lyon 2010 - 2012 Master 2 Management et Administration des Entreprises (ex CAAE)

  • Université Jean Moulin Lyon

    Lyon 1989 - 1990 Diplôme Institut des Assurances de Lyon

    Mention Assez Bien

  • UFR ST-ETIENNE

    St Etienne 1985 - 1989 Maîtrise de droit privé

    Mention Assez Bien

Réseau

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