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Gilles FERRA

Boulogne-Billancourt

En résumé

Très attaché à la qualité de service, je sais prendre à mon compte les enjeux et le métier de mes clients afin de les accompagner depuis l’émergence du besoin jusqu’à la mise en place de leur projet.
J'ai une solide expérience de chef de projet AMOA / MOE et responsable fonctionnel, avec un background technique en tant qu'ingénieur système et réseaux.
J'aime le contact client, découvrir de nouveaux domaines fonctionnels et élaborer de beaux projets, tout en assurant une maîtrise rigoureuse des contraintes et des risques.

Mes compétences :
TMA
Consultant
Chef de projet
CRM
SSII
Pilotage
Recette fonctionnelle
Scrum

Entreprises

  • ASTEK - Proxy Product Owner

    Boulogne-Billancourt 2017 - maintenant Mission pour Voyages-SNCF.com (VSCt) à Nantes en tant que Proxy Product Owner.

    Dans le cadre des évolutions d'un middleware participant à la distribution d'offres régionales sur mobiles et sites internet, mon rôle au sein de l'équipe est de :

    - Être un relais essentiel entre le PO et l'équipe
    - Porter la vision du produit au même titre que le PO
    - Décrire chaque fonctionnalité retenue sous forme de User Story
    - Comprendre les Technical Story proposées par l’équipe
    - Prioriser toutes les Story au sein du Product Backlog
    - Maintenir le Product Backlog et chercher en permanence à maximiser la valeur métier pour les utilisateurs
    - Rédiger les tests sous forme de BDD
    - Valider les développements lors de chaque sprint avant release

    ... et plein d'autres choses encore !

  • ASTEK - Chef de projet Recette métier

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2017 Mission pour AVANCIAL, filiale du groupe SNCF, comme chef de projet des recettes métier.

    Organiser, préparer et suivre les campagnes de recette utilisateur des projets impactant les fonctions de distribution, construction de l'offre tarifaire, pour tous canaux de vente (web, mobile, gares, automates, ventes internationales)
  • ASTEK - Chef de projet - responsable fonctionnel

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2014 Mission de Responsable fonctionnel pour la SNCF, garant de la cohérence du système d’information du domaine
    - Pool d'applications variées (IHM, applications middleware, CRM, gisement de données)
    - Rédacteur de spécifications générales et valideur des spécifications détaillées
    - Rédaction et exécution de tests de recevabilité, support à la recette utilisateurs
    - Environnements: Windows/SQL Server/IIS et Linux/java/apache/Oracle.
  • ASTEK Grand Ouest - Responsable d'application, fonctionnel

    2008 - 2013 Application de centre d'appel destiné aux personnes à mobilité réduite
    - Responsable fonctionnel
    - Refonte de l’outil CRM du centre d’appel:
    - Réalisation d’une étude détaillée des solutions envisagées
    - Rédaction d’un cahier des charges pour choix de la société prestataire
    - Pilotage de la réalisation de la refonte (sous-traitance, responsable des ateliers fonctionnels, coordinateur jusqu’à la mise en production)
    - Pilote des développements réalisés par des sociétés externes
    - Suivi opérationnel (fonctionnement 7j/7, de 7h00 à 22h00)
    - Environnement : Windows 2003, SQL Server 2005, Oracle Siebel 7.7
  • ASTEK Grand Ouest - Chargé d'application

    2007 - 2008 Système de gestion d'automates de vente
    - Domaine : vente, billettique.
    - Environnement : Windows 2003 et XPe, Java
  • ASTEK Grand Ouest - Chef de projet MOEg

    2004 - 2006 Applications de référence tarifaire
    - Domaine : vente
    - Environnement : Windows NT et 2003, SQL Server, IIS, Asp
  • ASTEK Grand Ouest - Chef de projet MOEg

    2001 - 2004 Applications de gestion de parc ferroviaire
    - Domaine : Gestion, Production
    - Environnement : Windows, AlphaUnix, C++, VB, SQL Server, MQSeries
  • ASTEK Grand Ouest - Assistant Chef de projet MOE

    2000 - 2001 Applications d’informations clientèle
    - Domaine : Communication, support
    - Environnement : Weblogic, Java, Oracle, Apache, annuaire LDAP
  • AUXITEC Ingénierie - Chef de projet développement

    LE HAVRE 1996 - 2000 Gestion de projets au forfait (1 à 24 mois) :
    - Domaines : industrie, scientifique ou de gestion
    - Environnements : Client / Serveur, Windows, Unix, Windev, VB, Oracle, Merise
  • AUXITEC Ingénierie - Ingénieur Systèmes & Réseaux

    LE HAVRE 1993 - 1996 Conception, réalisation et exploitation de réseaux d'entreprise (jusqu'à 300 postes clients)
    - Ingénieur certifié CNE Novell NetWare et certifié Compaq ASE.
    - Environnements : Windows, Unix, NetWare, Cisco, Compaq

Formations

Réseau

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