Mes compétences :
ADV
Anglais
Distribution
Relation Client
Sales
SAP
Sap R3
Entreprises
AIR LIQUIDE
- Expert Fonctionnel SAP (SD)
Paris2011 - maintenantDomaines Ventes, Facturation, Référentiel articles
Interlocuteurs des utilisateurs (support de niveau 2), interfaces avec les équipes de développement
Gestion des clients, contrats, articles, Rédaction des procédures, orientation des contrôles, travaux à la demande
AIR LIQUIDE
- Responsable Poles Clients Indirects et Distributeurs
Paris2010 - 2010
AIR LIQUIDE
- Responsable Régional Relation Client
Paris2005 - 2009Manager de l'équipe ADV et gestion (8 personnes): 2000 commandes et 4000 factures par mois, 3200 clients.
Garant de la satisfaction client
Gestion des réclamations
Responsable du découvert
AIR LIQUIDE
- Chargé de mission SAP
Paris2002 - 2004Déploiement de SAP R/3, préparation du transfert des données, formation des utilisateurs aux modules SD et FI/CO