23 années d'expérience dans le management des organisations et des collaborateurs dont 15 au sein des entités: CET - PROTECTION ONE - GENERALE DE PROTECTION - STANLEY SECURITE.
Entreprises
Stanley security
- Responsable support technique téléphonique
maintenant
Generale de protec
- Responstable Technique Régional
2005 - 2010• Pilotage des activités et des hommes des agences techniques de VITROLLES et NICE.
• Animation des équipes techniques.
• Gestion des activités New/Parc (Installations, sav, reconductions, transferts, démontes).
• Réalisation des inventaires mensuels,
• Elaboration de plans d’action en corrélation avec les indicateurs techniques.
• Recrutement et gestion des équipes sous-traitantes.
• Contrôles « Qualité » des installations.
• Participation aux expertises techniques suite à sinistre.
• Synchronisations mensuelles avec les Directeurs d’Agences, le Directeur Régional Opérationnel pour le prévisionnel mensuel de la facturation du Chiffre d’affaires.
• Traitement des non conformités des «Procès verbaux d’installation»
• Réalisation des Forecast hebdomadaires (new /Parc).
• Supervision des consommations «matériels» et «fournitures» (consommables) sur chantiers,
• Validation des factures sous-traitantes.
• Gestion des ressources humaines.
Stanley Security France
- Intervenant interne ISEOR
Ivry-sur-Seine2004 - 2013• Réalisation de diagnostics verticaux et horizontaux au sein des organisations du groupe, avec recensement des dysfonctionnements, calcul des coûts cachés, constitution de groupes de travail, élaboration de plans d’action, et analyse des résultats.
• Déploiement de la méthodologie (MSE) et de la stratégie au sein des équipes, et des organisations.
• Formation aux différents outils du MSE : Grille de compétences – Gestion du temps – Plan d’actions Prioritaires à 6 mois – Coûts cachés – Tableau de bord de pilotage – Formation intégrée – Dispositif 3C (communication, coordination et concertation).
Stanley Security France
- Responsable support technique téléphonique STANLEY
Ivry-sur-Seine1998 - 2005 Création d’un nouveau service au sein du groupe avec recrutement de personnels techniques, élaboration et mise en place d’outils de gestion, de process et procédures spécifiques.
• Evaluations des compétences et identification des besoins en formations.
• Mise en place d’un plan de rémunération en corrélation avec une grille de compétences, et les activités internes.
• Gestion des réclamations techniques, validation des demandes d’interventions gratuites.
• Pilotage de groupes de travail ciblés sur l’identification et la réduction de dysfonctionnements internes et/ou transversaux.
• Mutualisation des équipes et des compétences en vue de la future fusion opérationnelle STANLEY.
• Analyse des performances individuelles avec mise en place de séances de coatching.
• Contrôle de la conformité des essais techniques des nouvelles installations (New) en vue de la facturation Client et du commissionnement des Vendeurs.
• Réalisation d’audits techniques, avec préconisations
• Elaboration du budget de formation
• Gestion des ressources humaines
Nomos securisys
- Responsable d'exploitation (Centre de télésurveillance)
1993 - 1997Management des activités de télésurveillance, notamment pour des sites bancaires, et Grands comptes
• Réalisation de diagnostics verticaux et horizontaux au sein des organisations du groupe, avec recensement des dysfonctionnements, calcul des coûts cachés, constitution de groupes de travail, élaboration de plans d’action, et analyse des résultats.
• Déploiement de la méthodologie (MSE) et de la stratégie au sein des équipes, et des organisations.
• Formation aux différents outils du MSE : Gr
