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Gilles MARCHAND

Bezons

En résumé

Domaines de compétence:

1)Vente B to B :
Plus de 16 ans d’expérience dans la vente en BtoB, produits et solutions, décideurs, lobbying, stratégie de vente et prospection

2)Services :
BPO : Business Process Outsourcing et modele SaaS
Développement et Intégration de systèmes informatique
Edition logicielle
Intégration de matériels et réseau / télécom
Hébergement et exploitation
Mission de conseil & cadrage
Déploiement et maintenance de matériels

3)Connaissance marché:
Grande distribution, Banque, Tourisme, partenaires intégrateurs

4) Paiement
Cartes, chèques, mandats SEPA (SDD),
Systèmes d'émission et d'acquisition B2C et BtB
Systemes et réseaux d'acceptation
Schemes nationaux et internationaux (Visa/MCD/Amex)
Cartes bancaires et cartes privatives, closed loop / Open Loop
Paiement internet
Intégration & fabrication de matériels de paiements
Lutte contre la fraude (Fraud Management)

5)Compétences web:
Solutions web ecommerce et portails (CMS, catalogue, boutique, market place, etc.) auprès des grands acteurs du commerce traditionnel ou en ligne

6) Dématérialisation et signature électronique
Schémas de dématérialisation
Gestion du consentement et de l'identité
Archivage

7) Contact Client multi-canal
Gestion des contacts client : SVI, ACD, eMailing, SMS

8) Solutions magasin
Edition logicielle encaissement, suite verticale de pilotage magasin et supply chain pour la Grande Distribution; systèmes périphériques

9)Marketing relationnel :
Vente de conseil, services et logiciels du traitement de la relation client au niveau retail et web : CRM, aide à la décision, Fidélité, Animation marketing, décisionnel, datamining comportemental.

Mes compétences :
Marketing BtoB

Entreprises

  • Worldline - Head of Business Development

    Bezons 2014 - maintenant Head of Business Development Department for Bank Finance Insurance.
  • ATOS Worldline - Sale Business Development

    Bezons 2012 - 2014 BANQUE-FINANCE-ASSURANCE
    Detection nouvelles opportunités et anticipations marché
    analyse marché
    marketing de l'offre
    avant-vente
    accompagnement technique ou métier
  • ATOS Worldline - Ingénieur d'Affaires

    Bezons 2007 - 2012 RETAIL
    Ventes des solutions de service métiers en mode BPO - Business Process Outsourcing :

    Grands comptes Retail : Carrefour, Leclerc, Systeme-U, Cora, BUT etc.

    - Paiement
    => Acceptation, Acquisition, Emission, Compensation, Fraude, e-vouchers, passerelle, Visa-Mastercard et privatif

    - eServices
    => Ecommercer, Hosting, SVI, Messaging, Invoicing, EDI, Mobile applications, dématérialisation, signature

    - CRM
    => Contacts Clients, Bases CRM, Dataminig, Scoring, EMA, Loyalty
  • LASER - Ingenieur Commercial

    Paris 2003 - 2007 Groupe Galeries Lafayette / BNP

    - Commercialisation de suite logiciel traitant le flux de marchandise : de l'encaissement jusqu'au back-Office
    - Monétique
    - matériels informatique
    - Comptage client et taux de transformation
    - Intégration/Déploiement
    - Outils de CRM, programmes de fidélisation et services associés.
  • Ingenico - Ingenieur d'Affaires

    Paris 2001 - 2003 Monétique, paiement, sécurité, systèmes distribués.

    Ingénieur d'Affaire en charge du développement secteur Retail France.
    Coordinateur Field Marketing pour la France.
  • Moneyline - Ingénieur d'Affaires

    1996 - 2001 Monétique, paiement, sécurité, hébergement, internet

    Suivi des grands comptes Retail, assurance et télécom.

    Pilotage de la stratégie logicielle pour les partenaires, intégrateurs et VAR.

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